长江日报4月27日讯 市民在武汉申请异地社保转移，洪山社保处向外地社保机构发送电子联系函后，便开始“守株待兔”，外地社保机构一直不回函，洪山社保处也不催办，就这样拖了一年多，直到市民投诉，洪山社保处才重新发送联系函。

4月27日9时30分，“双评议”推进高效办成一件事访谈暨上线答网友问活动中，针对这一网民反映强烈的问题，武汉市人社局党组成员、副局长祝民做了回应。

访谈现场。长江日报记者金振强 摄

今年4月7日，市民张先生在武汉城市留言板上反映，他于去年6月1日在网上办理异地社保转移申请，将外地的社保转到武汉来，谁曾想，一直到去年10月底才审核通过，但直到今年4月份，社保转移状态一直是“处理中”。

对此，市人社局回复称，调查发现，东湖社保处在张先生网上申请当天，就向外地的社保处发送了电子联系函，但对方直到去年10月底才下载了武汉这边上传的电子接收函，目前，东湖社保处还未收到回传的电子信息表。

异地社保转移网上办，审核要4个月，审核通过后，又耗了半年都还没办成，张先生的遭遇并非个例。

市民马先生今年3月在武汉城市留言板上反映，去年1月份，他在网上申请将外地的社保转移到武汉来，一年多过去，至今没有办成。

对此，洪山社保处回复称，马先生网上申请后，洪山社保处于当日上传电子联系函，对方直到8月份才下载联系函，且下载后一直未进行下一步操作，洪山社保处需待该地办理转出后才能办理。对此，马先生评价“不满意”后，致电外地社保局，该局得知需要从武汉这边邮寄纸质联系函才能办理。这时，洪山社保处才表示，向该局邮寄纸质联系函。

马先生很疑惑，武汉本地的社保机构，向外地发送电子联系函后，没有进一步的跟踪办理吗？为什么要等到市民投诉后才动一下？

市人社局党组成员、副局长祝民说，这个是工作中的联系沟通问题，更是作风问题。针对这类问题，市人社局也在积极梳理、督办，只要发现这类工作不积极不作为的问题，都会严肃处理。

目前，市人社局正在全面梳理流程，开展“负责人走流程”，让各业务处室负责人从头到尾将各项人社业务体验一遍，检查一遍，找出其中的痛点环节，打通各类环节梗阻。（长江日报记者杨荣峰 孙笑天）

【编辑：邓腊秀】

（作者：杨荣峰 孙笑天)