长江日报8月14日讯（通讯员张卫 谢莉 记者程思思）近日，武汉市持续高温，工行武汉分行狠抓服务和内部管理不放松，全力保障现金运营安全。7月以来，该行自动柜员机现金保障率保持在99.7%的高位运行，非技术故障率稳定在0.1%的低位，有力支持了全辖业务发展。

气温升高会影响设备运行指标，特别是自助设备的配件如读卡器、钞箱等模块多为塑料制品，遇热产生变软、膨胀进而产生机器硬件故障。针对此类问题，工行武汉分行现金营运中心后台与相关科技公司、相关支行积极联系协调，密切监控，跟踪维修。针对客户吞没卡应急送卡问题，现金营运中心维护小组员工及时响应客户求助，应急送卡不懈怠。

记者获悉，武汉分行现金营运中心既承担全辖220个网点人民币集约运营，还承担着10多个外币品种的调运、上缴和下解等管理工作。随着暑期出国旅游人员增多，网点外币需求不断增加。武汉分行现金营运中心做好多币种外币的调运和网点配送工作，为网点满足客户需求提供坚实服务保障，仅7月份累计调拨配送外币现钞300万美元。

据介绍，武汉工行还独家承担着为武汉地铁各线路供应硬币的工作。近5年，工行已向地铁供应硬币达1亿元，重量达650吨。从人民银行出库、搬上车；到工行、搬下车；当地铁站点需要零币时，再由工行装车，送到地铁各站点。每箱硬币都是用捆扎带捆紧扎牢，搬运十分不便，负责搬运的员工每个人都负过伤，但为了保障地铁客户用币量，工行员工们日复一日地坚持工作，用行动诠释大行责任。

【编辑 陈洁】