8月19日7时53分，武汉地铁2号线虎泉站，保洁班长潘阿姨做车站清洁时拾到一个钱包，里面有现金466元。潘阿姨原地没找到失主，将钱上交车控室。失主原地找钱包无果后，求助地铁工作人员。行车值班员郭思柔调出监控视频，发现保洁员和失主距离仅1米，两人都没发现对方。