长江日报融媒体8月20日讯（见习记者吴曈 通讯员胡琼之）长江日报记者20日获悉，武汉电梯维保单位星级评定启动。市质监局介绍，评定结果出台后，电梯维保单位星级将在全市电梯轿厢《特种设备使用标志》上标注，向社会公开。

“电梯安全七分靠保养。”当前，武汉电梯数量超过11万台，且每年以18%左右的速度增长，全市近400 家电梯维保单位服务质量与电梯安全息息相关。市质监局相关负责人表示，启动星级评定，旨在建立完善全市电梯维保单位诚信服务体系，促进提升电梯维保质量水平，保障电梯使用安全。此举为全国首创。

据介绍，星级评定由低到高，分为一星、二星、三星、四星和五星5个级别。市质监局围绕电梯维保全方位工作，制定统一评分标准，主要包括技术能力、质量保证体系、服务质量、安全事故情况等13个大项、43条细则，并将组织专家组和信息化专班开展评定。星级评分较低的维保单位将列为今后监督检查的重点，加强事中事后监管；星级评定高的电梯维保单位，由市质监局统一授予4S示范店单位，并通报市房产、发改等部门，强化信用数据共享。

此外，星级评定结果将在电梯轿厢上挂牌向居民公布。市质监局相关负责人说：“通过公示，优胜劣汰。让星级评定低的电梯维保单位无生意可做，从而倒逼电梯维保单位重视质量。”

技术能力及质量管理列入评定内容

此次全市电梯维保星级评定中，市质监局制定了统一的评分标准，不仅有结果评定，更将评定标准前移到日常管理。

据了解，评定总分为150分，得分130及以上的，评定为五星级；得分小于130、大于等于120的，评定为四星级；得分小于120、大于等于110的，评定为三星级；得分小于110、大于等于100的，评定为二星级；得分小于100的，评定为一星级。

根据《评定细则》，维保企业的技术能力列为评定的首要内容，包括可以维保的电梯梯型及技术参数，维保电梯数量和具备相应施工资格的维保人员数量。

电梯救援到场时间超过30分钟将扣分

《评定细则》显示，电梯安全事故是高星级评定的“否决项”。在本年度，维保单位所维保的电梯发生过一般及（含）以上特种设备责任事故，此项得分就为0，且本年度星级评定不得评为四星级（含）以上星级。评定还要求，电梯维保企业要主动接受并密切配合监察机构对资格审查，要对质量抽查监督检查中提出的问题意见及时整改，发现严重的电梯事故隐患应及时报告。

评定还将电梯困人率和应急救援情况列入评定内容。 企业维保的电梯未发生困人或电梯困人率最低10名的，此项可获满分；应急救援每一起超过3分钟未响应或者救援人员到场时间超过30分钟的，都将扣分。

市质监局相关负责人介绍，电梯维保单位要履行包括制定维保方案、应急措施和救援预案、定期维保等职责，要在住宅小区电梯轿厢内或者出入口公布最近一次维护保养信息，同时要确保应急救援电话24小时有效应答，接到乘客被困报警后，30分钟内赶到现场完成救援解困。

【编辑：刘思】

（作者：吴曈)