长江日报记者尹勤兵

武汉外滩旅游车服务有限公司法人张祖献21日说，第七届世界军人运动会将于明年在我市举行。作为窗口行业，旅游服务业更应该为这座城市增光添彩。目前，该公司在严格把控交通安全运输的同时，正在组织司机们学习望政道兢兢业业服务旅客的精神。

湖北省社会科学院社会学研究所研究员冯桂林表示，作为一名普通大巴司机，望政道能够得到全国各地旅客的表扬和称赞，足以说明他的服务靠的是主动和自觉，而不是简单看成一份工作，是其长期认真对待工作、强烈的责任心和耐心相结合的产物。

冯桂林认为，办好军运会，武汉既要准备好硬环境，更要准备好软环境。营造一流办赛环境、建设一流场馆设施、成立一流组织机构、提供一流服务保障，缺一不可。

他认为，望政道在本职工作中为南来北往的旅客尽心尽力付出，体现出的一流服务意识，应成为武汉服务业从业人员的标杆。这种在平凡岗位上干出来的典型人物，值得有关部门总结、提炼和推广。希望武汉以此为契机，将服务精神提升到一种全新高度，向世界展示武汉的城市精神风貌。

同时，筹办军运会，应坚持细致、精致、极致、卓越的目标。望政道在为旅客提供服务的过程中，将细致、精致、极致、卓越落脚于一件件小事中，更显得难能可贵。

冯桂林表示，重大赛事的举办，是提升城市功能和品质的好时机。像望政道一样将小事做到极致的服务业从业人员越来越多，城市品质的提升就会越来越快，市民生活在城市里的幸福感也会随之越来越强。

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（作者：尹勤兵)