检查用电安全

武昌区积玉桥街康乐里社区活跃着一支由辖区家电维修、管道疏通、紧急开锁商铺中专业工作人员组成的“红色物业”应急服务队，经常主动帮助社区居民解决生活中遇到的开锁和家电维修难题，受到居民群众广泛赞誉，被亲切地称为守护大家生命财产安全的“保护神”。

老旧房屋团结户公共厨房检查电线

近日，应急服务队队长王卫的手机上响起了一个紧急的求助电话。康乐里小区10-104号陈女士反映自家厨房卫生间的墙面、地面以及水龙头手接触后发麻，疑似发生漏电险情。“请立即远离危险源，专业人员马上就来！”10分钟后，穿戴好排险装备的工作人员立即赶到了陈女士家中，检测发现厨房、卫生间的潮湿处均带有220V的致命电压！随后，工作人员逐一检查了陈女士家中的电源线路，发现导电的源头竟来自进墙的铁质自来水管，并且带电自来水管还与其他住户家中的水管连接。如不找到漏电源头，整栋居民楼的用电安全将受到影响，后果十分严重！

服务队排查楼栋用电隐患

经过严密的排查推理，工作人员将问题源头锁定在楼上205室。问题就出现在这使用年限过长的电热水器上，由于热水器内置的防电墙装置损坏导致了本次漏电情况的发生。工作人员随即为业主做好相应安全处置，并特别叮嘱千万不要再使用此电热水器，避免意外发生。

为居民提供紧急开锁服务

业主郭先生经历这次险情后感激万分地说到：“想到每天晚上要用热水器洗澡就一阵后怕，“红色物业”应急服务队的处置真是太及时了，是我们一家老小的救命恩人！”处理完危险源后工作人员并未直接离开，而是顶着酷暑挨家挨户讲解安全用电常识，告知居民如何规避常见用电危险和正确应对手段。

队长王卫无偿修理便民桌椅

这是该社区“红色物业”应急服务队一直以来倾情服务居民群众的一个普通缩影，小到某家某户的管道疏通、家电维修，大到整个辖区的险情排查、安全巡逻都有他们的参与。

近年来，康乐里社区以全市大力推进“红色物业”为契机，秉持着老旧自治小区更应该享有市场化专业物业服务的工作理念，致力于打造“15分钟综合服务响应生活圈”，动员社区周边商铺店面中经验丰富、服务热情的专业工作人员组建成了这支应急服务队。康乐里社区“红色物业”应急服务队向辖区居民承诺保证服务电话24小时畅通，并对所有居民提供“低偿服务”，对社区低保、残疾、空巢、失独高龄等困难群众提供免费服务。 

（作者  芦婳 李晓珍）

【编辑  高阳】

（作者：长江日报社区报)