赵万泉工作照。通讯员吴慧供图

长江日报融媒体8月26日讯（记者赵歆 通讯员曾晨 吴慧）本月17日，长江日报报业集团联合武汉市邮政管理局、武汉市快递行业协会、湖北苏宁，开展第二届湖北快递员节活动，随即开启“神奇技能快递小哥”评选活动，面向全市征集拥有一门或者多门“神奇技能”的快递小哥。接连多日，快递小哥纷纷报名，人气火爆，活动期间共有80多位身怀绝技的快递员参与评选。今天我们讲述一位有十多年理发师经验，跨界入行快递员赵万泉的故事，他在服务业从业多年，虽然从理发跨界到了快递，工作内容变化了方便他人服务本质不变，建立百人微信群送收快递“随叫随到”。

是快递员也曾是理发师

今年31岁的赵万泉是顺丰一名普通的快递小哥。入职顺丰前，曾是理发店的老板，在长沙、深圳学手艺多年，并在石家庄开过理发店。2016年，为了方便照顾住在阳逻的家人，赵师傅选择结束理发店回到阳逻。偶然的机会发现顺丰阳逻网点招聘快递员。“同样是服务业，为何不尝试一番？”就这样，抱着一份服务他人的心，赵师傅加入了快递行业。

“服务行业平日工作真的很辛苦。”一方面服务好客户，另一方面对于同事也不忘互帮互助。在赵师傅所在的阳逻点，有30多位同事，其中十多位都是赵师傅的免费服务对象。“比理发店里的，毫不逊色。”同事王志涛说，本是抱着省钱省时的心态让赵万泉帮忙理个小平头，没想到理出来的效果还真不错。

为送急件 甘心做“坏”爸爸

开理发店的经历不但让赵万泉练就了好手艺、好脾气，更是结了好人缘，幽默风趣、热心快肠就是客户和同事们对他的评价。虽然加入快递行业才2年时间，但凭借多年在服务行业工作经验，赵师傅迅速掌握了工作窍门，在服务客户方面还成了老快递员的“老师”。

赵师傅介绍，自己的送件范围为阳逻客运站至轻轨站之间2公里范围。所服务对象一般都是公司员工，一天大概运送收件120件左右。“在单位里收寄件，一般时间紧，晚到一下，可能都会耽误客户出行。”赵师傅说，面对如此特点，他建立了快速响应微信群，不管是刚刚与他接触的客户还是常合作的客户，他都会拉入此群中。

“急件在群里@我一下，我会根据客户时间来调整送、收时间。”赵师傅介绍，客户通过此群下单，比通过电话、网络下单更加快捷。此外，客户的快件遇到了问题，单号发出来，赵师傅会立马转给仓管，联系外区解决问题。顺丰阳逻点主管刘志明看到赵万泉建群的方式不仅提高了服务效率，同时降低了网点客户的投诉率，于是在网点普及推广，让赵师傅传授经验。

虽然工作服务上获得好评，但家庭方面赵师傅坦言自己恐不是一个好爸爸。一次客户在群里发来急呼，需要赵师傅迅速到场收件快递。当时赵师傅正处休息时间，刚准备抱抱女儿，带着孩子出去游玩。只能留下一句“爸爸去工作了”，便驱车赶往客户单位。赵师傅说，以前理发现在送快递，不变的是服务本身，将继续为此而用心工作下去。

28日，一起看武汉快递员神技能PK

长江日报融媒体8月26日讯（记者赵歆 通讯员王秋霞）历时一周的“神奇技能快递小哥”评选活动，收到来自苏宁天天、EMS、顺丰、德邦等多家快递公司80多位快递员踊跃报名，涌现一批批“神技能”快递员。想不想一次看拥有各式才艺技能的快递员在舞台上一较高下？机会来了！

8月28日晚6时，由长江日报报业集团联合武汉市邮政管理局、武汉市快递行业协会、湖北苏宁开展的第二届湖北快递员节活动将在苏宁中山公园云店举行表彰仪式。届时，参选快递员们精心准备了一场文艺晚会大秀，让大家见识到他们除了运送快递外，不一样的一面。

主办方湖北苏宁相关负责人表示，除这场不一样的文艺汇演，当天还将开展快递员节苏宁特惠专场：来就送300元红包、低价购机、手机以旧换新等福利送不停。市民可扫描二维码，报名特惠专场。此外，亲爱的读者朋友，如果您还想知道更多神奇技能快递小哥故事，可查看微博话题#神奇快递小哥#、#他拥有的这些技能你行吗？#了解更多详情。

【编辑：祝洁】

（作者：赵歆)