“小红帽”在雨中指引观众入场 图片来源：人民网湖北频道

志愿服务是社会文明程度的重要标志。近年来武汉市多措并举推进“志愿者之城”建设，使得“有困难找志愿者 有时间做志愿者”已经成为武汉市民新的生活方式，志愿服务在提高武汉市民道德素质和培育社会文明风尚的同时也走出武汉特色，让志愿服务融入社会生活的每个角落，成为一种新常态。

武汉每天都有近2000人次的志愿者，在交通高峰时段值守在全市100多个主要交通路口，对行人、非机动车随意乱穿马路、乱闯红灯等不文明行为进行劝导。

2017年9月，国内级别最高的三大网球赛事之一的2017武汉网球公开赛在开赛，在赛场上涌动着不少“小红帽”的身影，他们或向入场观众介绍场馆分布、或撑起雨伞、或搀扶老人、牵手孩子……武网自开赛以来每年有近800名志愿者参与到赛事组织服务工作。

目前，武汉市共有各类志愿服务组织5万余个，志愿者140余万名。每7个武汉人中就有1位志愿者，从吴天祥，到全市1万多个吴天祥小组，再到5万多志愿服务组织、140余万志愿者，武汉开启了志愿服务的全民时代。