长江日报大武汉客户端8月14日讯 近日，海尔集团在汉建成家电行业首个AI直播中心。与此前建在青岛、郑州、长沙等城市的直播中心不同，海尔在武汉的这个直播中心基于AI技术。

海尔集团在武汉建成的全国最大直播中心。记者郝天娇 摄

位于江汉区新华街道越秀国际金融中心7至9层的海尔智家AI直播中心，共设90个直播间，总面积达12000平方米。该中心目前拥有300余名主播，其中“95后”占比七成，他们在天猫、京东、抖音等多个线上平台直播带货。

海尔智家AI直播中心。记者郝天娇 摄

在直播中心10层的一块大屏幕上，直播总销售额、订单数、开播场次、直播间实时画面等信息实时更新。

海尔智家AI直播平台业务运营总监刘方告诉记者，AI直播中心使公司的管理系统实现了智能化，即从主播排班到销售数据分析，全部实现了数字化管理。

在技术智能化方面，后台工作人员可以使用AI技术实时分解产品结构，动态展示家电内部细节，让主播的讲解更加生动。海尔京东自营直播间的主播许扣扣打了个比方：“比如洗衣机的滚筒工作原理，我们在直播中很难描述清楚，但做成拆解动画后，观众就一目了然，互动和成单率显著提升。”

海尔智家直播中心里，主播正在讲解产品。记者郝天娇 摄

刘方介绍，中心还设置了AI数字人直播间，仅需一台电脑即可实现24小时无人直播，“晚上观看人数不多，数字人可以代替真实主播‘上夜班’”。

在AI直播间，主播张晨向记者展示了无线智能自动滑轨设备，只见她面向摄像头张开双手，摄像头立即亮起绿灯，开始拍摄，摄像机还能“跟随”主播拍摄，直播画面同步到场控的电脑屏幕上。场控人员帅潜虎笑着说：“这也减少了我们场控的劳动强度。不需要再操作摇臂、扛着摄像机运镜拍摄了。”

海尔智家直播中心里，主播正在讲解产品。记者郝天娇 摄

刘方说，海尔把全国最大的直播中心建在武汉，主要基于武汉高校云集，人才资源丰富，“对于我们直播中心来说，不仅需要当地的主播、场控、运营，也希望为全国各地的直播中心培养、输出更多电商人才。未来会考虑更多与武汉的各大高校合作”。

据介绍，今年下半年，这个直播中心还将扩大规模。

（长江日报记者郝天娇 林敏 实习生彭青青 通讯员兰子君 刘媛）

【罗田甜】