长江日报大武汉客户端12月16日讯（记者张衡 通讯员高青）12月15日一早，武汉利楚商务服务有限公司（以下简称“利楚商服”）扫呗产品总监董治伟来到距公司不远的一家鲜百惠生鲜店，穿上围裙，戴上袖套、手套，在收银台前手脚麻利地当起了兼职收银员。

公司研发人员接近300人，占员工总人数的三成。 记者张衡 摄

顾客将挑选好的四颗脐橙放到电子秤托盘上，托盘上方摄像头自动识别出品种为“九月红”秭归脐橙，收银系统电子屏幕上显示出重量、单价及需要支付的价格。顾客掏出手机，碰一碰就完成了支付。整个收银过程董治伟仅在触摸屏上点击了一下“确认”。

两个小时“兼职”，他接待了上十拨顾客，同时对“扫呗”收银系统下一个版本更新也有了初步构想。

“我们公司无论是产品总监，还是运营主管，每周都要抽出一天时间，去线下门店兼职半天，称作‘下基层，上科技’。一款产品，只有自己实践体验，知晓商户的痛点及需求之后，再通过AI、大数据等加持，才能更好地服务商户。”董治伟说。

最新的“扫呗”收银系统是位于青山红钢城街道的利楚商服去年4月开始立项的产品，主要面向餐饮、商超、茶饮、生鲜、美业等行业。一套系统即可满足多种行业的需求，如生鲜版本内置有会员管理、库存管理、生鲜称重、会员管理及智能AI识别等功能。

利楚商服开发的“扫呗”收银系统。  记者张衡 摄

董治伟以AI识别功能为例介绍，生鲜门店售卖的生鲜产品大多属于非标品，没有包装，也就没有商品条形码。以往商户称重收银，需要人工辨别，在电子秤上手动选择商品称重打出价格，而现在这些工作则直接交由AI处理，AI通过摄像头图像识别系统，精准辨认出脐橙品种是九月红、纽荷尔，还是赣南脐橙，“云端数据库已标注了上百万件商品，AI识别的误差小于万分之一”。

他在这家生鲜店兼职时，曾发现一件让经营者颇为苦恼的事。线上外卖、线下销售是两套系统。不同外卖平台，结算账期也不一样。“多套系统设备之间处理，生意好时就手忙脚乱，也不便于对账，理货。我们花了一个月时间攻关式研发，将多个线上平台的数据与线下收银数据成功打通到扫呗收银系统，商户只需操作一个系统，就可以看到所有的经营数据，极大提高了经营效率。”

鲜百惠生鲜店负责人邓佳伟是一位才毕业两年的大学生，三个月前投资了这家生鲜店，在此之前他从未接触过生鲜行业。他说，在每天闭店的时候，他都会打开“小呗”智能助手，帮忙分析今天的经营情况，为经营提供参考建议。“之前还担心干不好，现在觉得做生意也并不难。”

近年来，利楚商服已陆续开发出面向个体商户的“扫呗”收银系统、面向连锁机构的业财一体化中台等多款新产品，客户中既有个体工商户，知名商超、餐饮，也有知名上市茶饮连锁品牌，合作门店遍布全国。截至目前，合作商户从去年同期的250万家增长至320万家，日交易笔数峰值突破5200万笔。

利楚商服工作人员展示公司产品。 记者张衡 摄

利楚商服首席技术官林喆表示，公司从开发聚合支付二维码开始起步创业，如今已实现向数字化商业解决方案服务商的转型。公司研发人员接近300人，占员工总人数的三成，研发投入占营收17%。公司业务范围不仅覆盖全国，还成功实现海外多国的布局。

【编辑：丁翾】