在武汉市蔡甸经济开发区，提到“燕所”，百姓们总会生出一种安稳感。  

被称为“燕所”的燕占飞，今年32岁，是武汉市公安局蔡甸区分局枫树路派出所副所长。从警11年，他始终扎根基层一线，在纷繁复杂的邻里纠纷和家庭矛盾中，一次次探寻着法、理、情之间的最优解。  

燕占飞（中）向居民宣传安全知识。  通讯员满潇  摄。  

仅在2025年，燕占飞就累计成功调解各类矛盾纠纷300余起，有效阻止10余起民事纠纷转为刑事案件，调解成功率达95%以上。因工作实绩突出，他被评为“武汉公安先锋”。  

从警以来，燕占飞荣立个人二等功1次、三等功2次，获嘉奖2次，还荣获“全国五一劳动奖章”“全国最美职工”等荣誉。  

 拆有形之锁，解无形之墙

燕占飞管理的辖区多为老旧小区，这些小区公共空间狭窄，停车位紧张。多年来，一种“潜规则”悄然形成：一些居民通过安装地锁、摆放旧家具等方式，将楼前屋后的公共车位变成了“私人专属停车位”，从而引发持续不断的邻里争吵和投诉，新车主与“老占位者”之间的矛盾愈演愈烈。2025年底，新车主小陈多次找不到车位，一怒之下剪断了数个地锁，与老住户发生激烈冲突。  

燕占飞（左二）了解居民诉求。  通讯员满潇   摄。  

“这不只是几把锁的问题，是旧习惯与新规则的冲突。”燕占飞没有简单评判对错，他深入倾听双方诉求。老住户的诉求是：“我在这住了几十年，车一直停在这儿，习惯了。”“现在车多了，我回来晚点就没地方停车，不得已才装的锁。”而新车主的委屈在于：“公共区域凭什么变成私人地盘？规则对所有人应该一样。”燕占飞听出了双方的焦虑——老住户对失去既有便利的担忧，新住户对公平环境的渴望。  

燕占飞意识到，强行清理地锁治标不治本。于是，他牵头组建由社区工作人员、物业公司负责人、居民代表和老党员参与的“协商小组”，多次召开“楼院议事会”，引导大家共同寻找解决方案。  

经过充分商讨，燕占飞推动形成了“车位共享、时段管理”的方案：拆除所有私装地锁，将区域重新规划为共享车位；通过协商，为确有困难的家庭提供特定时段停车便利；同时制定清晰的停车公约，由居民共同监督执行。方案公示后，一个月内便完成了地锁清理与标线划分。  

如今，小区停车秩序井然，邻里关系也在共同治理中得以修复。  

化家庭干戈，续亲情玉帛

在燕占飞处理的矛盾纠纷中，情感纠纷占据了“半壁江山”。去年10月17日，海天社区一名男子酒后提着棒球棍冲进岳父母家，惊动了整个小区。起因是岳父母见女婿终日酗酒、不务正业，便力劝女儿与女婿离婚。女婿觉得“家要散了”，情绪失控。  

燕占飞迅速赶到现场，依法将男子带离并约束至其酒醒。待对方清醒后，他与其进行了一次坦诚对话：“你想想，岳父母为什么劝女儿与你离婚？他们是怕女儿跟着你一直受苦。”  

随后，他又走访女方一家，了解到妻子内心并不愿离婚，只盼丈夫能振作改过。抓住这一线转机，燕占飞多次往返两家之间做工作。  

燕占飞在调解纠纷。  通讯员满潇  摄。  

最终，在他的见证下，女婿诚恳向岳父岳母道歉并写下保证书：决心戒酒、踏实工作、孝敬长辈。如今，这位丈夫已戒酒，其工作也走上正轨，与妻子的关系重归和睦。  

燕占飞说，“我们的工作不是评判对错，而是帮助纠纷的各方把断裂的信任与责任一点点找回来”。  

 护稚嫩心苗，育校园和风 

1月4日，燕占飞在校园排查中发现，几名初中生因琐事在厕所发生冲突。事后，一名情绪激动的少年甚至扬言要报复同学。  

燕占飞立即将涉事学生、双方家长和班主任请到警务室谈话。“你想过吗？这一时冲动，可能会改变你整个人生的轨迹。”谈话中，他既严肃地指出问题的严重性，也耐心倾听每一个孩子的真实想法。在长达三小时的谈话中，他从同学情谊讲到个人前途，从家庭期待谈到法律后果。  

燕占飞向学生宣传法治知识。  通讯员满潇  摄。  

最后，燕占飞特意让两名学生互相拥抱了十秒钟。“抱一下，把心里的结解开。同学之间没有解不开的疙瘩。”他说。  

这件事后，燕占飞在枫树路学校推动成立了“校园纠纷调解工作室”，建立起民警、校方、家长三方联动的预防调解矛盾机制。工作室既处理已发生的冲突，还定期对学生开展法制教育和心理疏导，从源头上减少校园矛盾的发生。  

 执法律之尺，量调解之温 

1月13日，辖区居民张阿姨遇到一件烦心事：门面租户因生意亏损，已拖欠她租金一整年。她多次找租户讨要租金，无果。  

燕占飞安抚好张阿姨后，找到租户了解情况，获悉租户并非有意拖欠租金，而是其经营确实陷入困境。  

燕占飞没有简单依照租赁关系“断案”，而是把双方请到一起坦诚沟通。他引导双方换位思考：张阿姨应体谅租户创业不易，租户也应理解阿姨依靠租金贴补家用的现实。  

初步沟通后，双方同意重新签订合同，可双方又在支付周期、租金调整等细节上谈不拢。眼看调解又要陷入僵局，燕占飞就利用下班时间，分别上门与双方反复沟通，寻找双方可接受的方案。  

1月27日，一份兼顾双方承受能力的阶梯式租金方案被双方共同接受。签完字的那一刻，张阿姨松了一口气，租户也连连对燕占飞道谢：“谢谢燕警官，这样我还能继续把店开下去。”  

工作中的燕占飞。  通讯员满潇  摄。  

多年来，燕占飞用平凡的坚守，在学习新时代“枫桥经验”的行动中，书写着枫树路上最美丽的平安“枫”景。  

 （通讯员满潇  梁舒悦  记者陈其雄）

【编辑：李沅昊】