长江日报大武汉客户端4月10日讯（记者冷靖华 通讯员廖俊琳）“多亏物业提前做了防范，不然今天小区肯定会积水。”4月9日，家住8栋的居民余慧强开心不已。

物业人员正在小区巡查，可以看到路面无积水。 记者冷靖华 摄

“听到气象台发布的暴雨预警后，我们就开始行动了。”梅竹园小区物业项目经理王玲介绍，接到预警，小区物业团队就开展了一系列防汛准备工作，第一时间启动防汛应急预案，组建了应急小组，由工程、保洁、秩序维护等人员分工协作。

记者上午在采访现场看到，有三四名工程人员正手持铁锹、铁钩等工具，逐一撬开雨水箅子，对地下排水沟开展“地毯式”清掏，将淤积的泥沙、落叶、碎石等杂物彻底清除，确保排水管网畅通无阻。

“我们从8日就开始在做这项工作了。这些看似不起眼的杂物，下雨时很容易造成管道堵塞，必须提前清理干净。”工程主管任华强告诉记者，物业团队已经连续奋战十几个小时，完成了小区20余处排水节点的清淤工作，还对井盖、排水篦子进行逐一检修加固，保证当天小区没有出现积水。

“客服人员负责在业主群里反复提醒，并帮助居民提前做好准备，避免安全隐患。”王玲说，大雨来之前，客服人员会在园区内反复巡查，对户外广告牌、围栏等易被风吹倒的设施进行专项处置，“就连居民放置在阳台外的花盆、晾衣架等易坠物品，我们也会逐一登记，督促居民及时搬至室内。”

“我这几天正好出远门不在家，还担心会淋湿，没想到物业帮我把晾晒的被褥和衣物都收了。”居民余慧强说。

物业客服团队组建了“便民收衣队”，分组前往小区6处晾晒区域，将50余件被褥、衣物逐一收回，分类标注楼栋房号后妥善保管，并通过业主群发布认领通知。王玲介绍，从收到预警到完成全部收衣工作，仅用了两个小时，所有物品均完好无损归还给业主。

“以前下雨，总担心积水堵路、物品受损，现在物业提前把功课做足，我们住着特别踏实。”家住3栋3单元的桂冬娣老人说。

兴城物业负责人段文琦介绍，小区会持续完善防汛应急预案，建立“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”的长效机制，通过精细化服务守护业主的生命财产安全。

【编辑：丁翾】