长江日报融媒体9月21日讯　“能新增北向公交线，真是太好了，解决了我们社区1800多户居民的出行难题。”在东湖风景区接访点，居民代表陈艳丽听到市区领导的答复后，开心地笑了。

21日，在武汉第八次市区领导干部下基层大接访行动中，市区领导和职能部门有关负责人面对面倾听群众诉求，现场督办，解决了一批群众反映的问题。

老人反映老旧“房改房”安全隐患

节假日将抢工维修

“等走道修好后，走路就不用提心吊胆了！”21日，在江汉区接访点，82岁的何耀元老人向接访市区领导反映住房公共走道年久失修的问题，得到了满意的答复。

何耀元反映情况的楼房建于1954年，属“房改房”，63户居民住在3栋砖木结构的楼房里，无物业管理。因楼房年久失修，公共走道天花板破裂，发生漏水、墙体剥落等问题，存在安全隐患。

了解情况后，街道、社区高度重视，按程序启动惠民资金和“红色物业”资金，支持维修。同时召开居民大会，广泛征求意见，并发动居民自筹部分维修资金。前期经过现场查勘，房管部门已制定施工方案，安排施工队进场，负责人现场表示：“中秋、国庆我们都不休息，加班加点赶工，争取早点解决这桩居民烦心事。”

接访市区领导要求：“老旧危房改造是城市发展的薄弱环节，我们要根据一个案例，解剖一只麻雀，将长效机制建立起来。”区领导也号召居民能发挥“主人翁意识”，形成合力建设好社区。

群众反映1800多居民出行不便

现场督办确定增加公交路线方案

在东湖风景区接访点，陈艳丽代表东湖路社区1800多户居民，反映了北向出行不便的难题：“目前社区附近的两条公交线路，都是前往水果湖、中南的南向路线，前往徐东大街、岳家嘴方向的公交路线空缺，居民出行非常不便。”

“交通出行是老百姓非常关注的民生问题。”接访市领导听后，立即询问了市公交集团相关负责人，能否让途经省博物馆的其中一路公交车，绕行东湖老大门并设站停靠，再将居民带往武汉大道沿北向方向行驶，“这样对前来东湖的游客也提供了方便，一举多得”。

经过初步探讨，这一方案的可行性得到基本确认，陈艳丽听后露出了满意的笑容，连说“谢谢”。

在武昌区接访点，徐家棚街油料所社区的潘女士反映，社区附近公交站设在人行天桥下面的绿化带中，为保护绿化带，人行道一侧加装了铁丝网护栏，居民只能从机动车道绕行，“这里没有正规的公交站台，我们上班、送小孩上学只能站在马路边等车，特别不安全”。

市区领导现场协调相关部门，共同商量解决办法。考虑该公交站点十分必要，决定由武昌区城管委负责，两天内进行改造，腾出候车空间并进行地面硬化，拆除部分铁丝网护栏，让居民从人行道直接抵达公交站。

在蔡甸区接访点，索河街丁湾村居民丁利明反映，村子紧邻105省道，村民沿线居住，经常在道路两侧行走。这段公路近年完成改造扩建，车流量大，车速快，去年一村民走路时不幸遭遇车祸，肇事车辆逃逸，村民仅医药费就花费数万元。丁利明说：“希望交通部门在村子沿线加设警示设施，增加摄像头，防止肇事者逃逸。”

区相关职部门表示，将进一步完善丁湾村沿线道路口的警示路牌标识，合理设置减速带，并与公安部门视频监控平台协作，增加监控探头，让村民放心出行。

接访市领导要求，要在两个月内，保质保量完成这段省道沿线的交通安全设施提升工作。此外，还要加强村民交通安全意识，提高自我保护能力。

丁利明听到督办承诺后，连声说满意。

居民反映背街主污水渠道淤塞

接访领导要求解决“最后一公里”问题

“今天真是给我们居民办了一件大好事，大接访真的很贴近老百姓。”在青山区接访点，家住钢都花园123社区的闵真新反映小区未安装门禁系统，得到满意答复后，非常高兴。

因未安装门禁系统，社区内经常有其他人员随意出入，还有流动商贩摆摊设点，存在安全隐患。小区物业表示，社区前期经过问卷调查和多次讨论，目前已经做好了门禁系统工程的前期施工规划，年内国家“三供一业”下拨资金到位后即可实施。

市领导了解小区目前的门房和巡查人员配备后当即表示：“这个问题既要治标也要治本，一方面街道要支持物业公司马上充实值守力量，加强小区安全管理，确保在门禁系统启动前的空档期解决群众的忧心事。同时对门禁系统工程加强调度，尽快彻底解决问题。”

在武汉开发区（汉南区）接访点，湘口街绿荫路东侧、晨曦路康泰路北居民楼居民王睿婷、符新反映，由于居民楼是上世纪九十年代建成的，背街主污水渠道淤塞，造成污水排放不畅，夏天气味难闻，房屋背侧环境卫生差，出入不便，要求对居住环境进行改造，解决污水排放问题和出行不便问题。

了解到湘口街污水处理设施主线管网已基本建成，即将在年底投入使用，市领导指出，相关部门一定要解决关系百姓切身利益的“最后一公里”问题，大街主干道要建设，背街小巷也要建设；主干管网要建设，通往每家每户的“毛细血管”更要建设，而且要举一反三、统筹规划一次性解决，避免重复施工，不给居民出行增加负担。

“居民生活无小事，”这位市领导说，“基层领导干部要多‘下深水’，做到将心比心，感同身受，着力解决关系百姓切身利益的问题。”

采写：记者黄征 邓志鹏 叶子兰 见习记者刘帅 曹欣怡 汪峥 覃柳玮 潘露 实习生宁秀梅

【编辑：叶子】

（作者：黄征 邓志鹏 叶子兰 刘帅 曹欣怡 汪峥 覃柳玮 潘露)