长江日报融媒体9月25日讯（通讯员周艳 记者周恋芹）往返五个多小时，来回近四百公里，中行三峡分行创下“上门”服务的新纪录。

家住兴山县的田女士的弟弟是一名因公牺牲的烈士，其母每月可领取300元慰问金，统一由中行借记卡发放。但由于兴山县没有中国银行，老人家的卡一直没有激活使用。

老人家已82岁了，严重晕车，无法到银行柜台办理卡激活业务。了解情况之后，中行三峡分行决定启动特殊服务。

9月20日，中行三峡分行派出专车送石某和黄某某两名员工前往兴山县，她们携带着移动设备和业务凭证，专程为周光玉老人办理借记卡激活业务。

宜昌距离兴山县有近两百公里的路程，两名员工来到老人家中完成了客户核实、录入密码、签字确认等手续，顺利将借记卡进行激活。老人对中行员工的上门服务表达由衷的感谢，她说：“我一辈子都没离开过兴山，这样的服务帮忙解决了大问题。”

【编辑 陈洁】