长江日报融媒体9月26日讯（记者杨荣峰）今年3月份以来，武汉市旅游委质量监督管理所结合工作，扎实推进“双评议”工作，变被动回访为主动宣传，增点扩面，扩大评议参与度，以“双评议”工作促自身能力与素质提升，促进旅游质量监督管理更优。

相对短信回访，扫描二维码更方便快捷，服务对象也更容易接受，市旅游质量监督管理所除将评议二维码张贴在办公桌左上角外，还将其制作成卡片，外出执法检查时随身携带，随时接受执法对象的评议和监督。

武汉市旅游委质量监督管理所紧盯问题导向，查找研判分析评议基数较小等情况，积极想办法、谋对策，主动作为，上门服务企业，对服务网点较多的4家旅行社开展了5场专项培训，培训从业人员200余人次，培训主要围绕如何签订旅游合同、合同签订不规范的风险等问题展开，对旅行社的典型投诉案例进行分析评价，指导旅行社合规经营。

今年以来，武汉市旅游委质量监督管理所充分利用每周的支部组织生活会与所周会的时间，加强政治理论、思想修养、法制意识与业务能力一体化的学习，并参加了国家12301平台组织的旅游投诉执法培训，目前正在对旅游投诉受理、执法及日常工作的规范化操作进行梳理与强化，力争在“双评议”工作中有更好的表现与作为。

【编辑：朱艳琳】

（作者：杨荣峰)