7月11日上午，市民杨爷爷将一面锦旗送至武汉公交东山场站，送给715路公交司机王郑。7月6日，王郑驾车行驶至关山大道时，见一名老人摔倒在地。他停车上前将老人扶起，并电话通知其老伴杨爷爷，直至老人无大碍后才开车离开。（记者郭佳 通讯员程序 制作刘慧 熊璐 审看蔡敏莉）