27日，乘客文女士在地铁天河机场站向工作人员求助：白色小包忘在地铁里了。当时距离文女士的航班起飞只有一个多小时，为此，地铁安排工作人员直接将挎包送到机场。文女士欣喜地拿到包，边跑向机场边感谢地铁工作人员。（记者郭佳 通讯员李丹 产启斗 何娜 制作熊璐 审看郑慧）