27日上午11时许 ，武汉地铁3号线龙阳村站，两个小男孩在该站下车后发现各自的妈妈仍在车上，便向客运值班员黄晓云求助，她随后将情况报备了车控室，通过男孩提供的手机号，在持续拨打了5次后，才与家长取得了联系。最后在地铁员工的帮助下，双方母子团聚。