11月1日，在武汉4号线钟家村站，一位妈妈带着6岁双胞胎坐地铁，在人群中走散，妈妈赶紧找工作人员求助。5个地铁工作人员为她调取10多个摄像头的监控，终于弄清孩子轨迹。双胞胎随人群混进站，径直到站台乘车离开。妈妈联系家人，才知道孩子已经乘坐地铁回到家里。