2018年7月份，武汉博雅社会工作服务中心社工通过入户走访、观察、访谈等方法，对社区常住居民及居委会负责人开展了相关的项目调研工作。经过街道社区领导的反馈及居民的意见，社区内目前面临两大突出的问题：

1、台北街桃源社区地处繁华地段，同时属于老旧小区，小区道路狭窄。随着近几年共享单车的进一步普及，小区内共享单车不文明使用的现象屡见不鲜—乱停乱放、车牌涂改、占为己有、人为私锁、人为破坏等。这些不文明行为给共享单车的使用带来极大的不便，同时也严重影响了社区的交通状况，给社区带来极大的安全隐患，因而共享单车的管治迫在眉睫。

2、台北街桃源社区属于老旧小区，是老年人居住人口较多的典型社区之一，65岁以上的长者人数达到1248名，其中80岁-90岁的651人，90岁以上的58人，小区内空巢、孤寡老年人占社区内户籍人口的40%， 这些高龄长者由于身体疾病、无人照料、居住楼层较高等原因，行动不便，日常生活难以自理；部分老人因丧偶、儿女均在外地工作，长期缺乏情感关怀，精神寂寞，难以派遣。

根据江岸区共享单车管理及空巢老人面临的诸多问题，为改善社区内共享单车的不文明行为，提高空巢老人的生活质量，弘扬志愿服务精神，社区成功申报“台北街桃源社区党员志愿服务项目”，立足于基层党建 “红色引擎工程”，以党组织的坚强有力引领发动广大志愿者，展开社区基层治理创新服务工作。在红色引擎的指导支持及党员的模范带头作用下，为居民开展解决社区共享单车治理及空巢老人帮扶的服务。

该项目主要以社会组织、社区、专业社工、志愿者等多社联动机制为载体，从社区治理的层面，通过对党员志愿队伍进行培训、团队建设、交流学习大会等，提高红色志愿队伍的凝聚力、自主性和的专业水平，建立一支专业的红色志愿团队。通过开展共享单车系列活动，以宣传教育、街头单车停放整改、文明劝导等活动形式，引导居民文明骑行、文明停放，共同营造共享单车文明使用的良好风尚。通过开展关爱空巢老人的系列活动，以探访建档、心理疏导、生活帮扶（代办、代购、打扫卫生、陪同外出等）、开展文娱活动等多种形式，缓解老年人的孤独寂寞，提升他们的生活质量。

截止2018年12月初，台北街桃园社区党员志愿服务项目开展志愿服务动员会1次，服务19人；开展志愿团队建设1次，服务31人；开展共享单车治理系列活动4次，服务人60人；建立老年档案60份，服务60人；开展空巢老人生活帮扶1次，服务30人；开展主题节日、生日会4次，服务248人。项目实施期间累计直接服务448人次，间接服务600人次。

通过项目的开展，辖区内共享单车乱象得到了极大的改善，提高了居民文明用车的意识，社区内的交通情况也得到改善；同时提升社区老党员参与志愿活动的热情，缓解他们日常生活的单调与乏味，排遣他们的精神寂寞感。另外社工推动社区志愿者建立一支“睦邻互助”支持小组队伍，通过讨论社区问题，推动社区居民参与社区事务，提高其社会意识。

（作者  郑欢）

【编辑  肖月】

（作者：长江日报社区报)