小区比养老院还好,武重社区“老人百米服务站”提供保姆式服务

长江日报融媒体12月13日讯 “阿姨,叔叔这次没来啊,您的睡眠吃药后好点没……”,社区医生刘玉华询问着前来看病的张阿姨。13日清晨,武汉气温逼近零度,寒风刺骨。水果湖街武重社区楚汉新居的“老人百米服务站”内,却温暖如春。社区医生刘玉华每周定期在此坐诊,测血糖、量血压,进行健康咨询、预约大医院专家号。不到一个小时,就有30多位居民看病登记。

12月13日,在楚汉新居小区,老人百米服务站正开展口腔健康知识宣传。

长江日报记者了解到,水果湖街武重社区近日荣获全湖北“老年宜居社区”称号。在楚汉新居小区利用一楼架空层,装修改造后变成一个百米服务站,代买蔬菜、心理关怀、休闲健身……保姆式的关怀服务精准落地,成为老人们生活中不可或缺的一部分。

百米服务站让居民更便捷

去年10月,楚汉新居“百米服务站”建成后,武重社区将社区医生坐诊地点从社区搬到了这里,居民再不用花上20分钟步行到社区看病。

这个近150平方米的“百米服务站”由居民楼一楼架空层装修改造而成,分为室内活动区和室外健身区,活动区布置有电视机、空调、商品订购区等,健身区名为银龄乐坊,布置着健身器材和休闲桌凳,墙上悬挂着孝道有关宣传画,绿色植物装饰着天花板和背景墙,显得活泼又有生机。社区通过购买服务的方式安排人员“入驻”,周一至周五有2-3名员工负责服务站运营,员工们根据老人需求开展手工扎花、智能手机应用培训等活动。

社区书记许长艳介绍:楚汉新居小区居民大多是原武汉重型机床厂(以下简称武重)退休员工,现有1500位居民,其中60岁以上居民约占一半。

为方便老年人出行,武重社区开展老年人需求调查,在楚汉新居小区进行一系列适老化改造工程,新建无障碍坡道、安装楼梯方便扶手和爱心座椅等,免费向居民发放多功能手杖100多个。今年12月,社区又计划选择10户家庭较困难的老人,将为其免费入户安装浴椅、扶手等。同时,考虑选择其他小区“复制”百米服务站的成功经验。

小区的养老服务比养老院还好

每天上午9时,居民吕秀枝就和姐妹们相约到服务站跳健身操。她告诉记者,自己和女儿住在一起,女儿早出晚归忙事业,自己除了吃饭睡觉,其他时间基本都在这里。“年纪大了最怕孤独,我最喜欢大家聚在一起聊天。”

84岁的哈文英曾是原武重厂车间主任,三年前和老伴搬到了楚汉新居,子女住在附近小区,老伴前年中风后腿脚不便,去年左腿又骨折,拄着拐杖也经常摔跤。“每次老头子摔倒,我一个人扶不动,就喊楼上的老同事帮忙。” 

12月13日,老人们在百米服务站健身锻炼(均为通讯员 许长艳供图)

三番五次后,儿子提醒哈文英,楼上邻居也70、80岁了,要是别人帮忙时摔倒了怎么办,“提议”要是父亲摔倒后,先盖上棉被,再通知自己回家扶父亲。去年冬天,老人在家摔倒后,裹着棉被在地上躺了近半个小时。

“老人百米服务站”建好后,员工们定期为行动不便的居民上门理发。一次,员工们去哈奶奶家理发时,恰巧遇上哈奶奶老伴摔倒,他们扶起老人后叮嘱,遇到急事难事,第一时间给他们打电话。今年中秋节,哈奶奶老伴住进离家很远的一家养老院,哈奶奶每隔一两天就去看望老伴,“他一直念叨着要回家,说小区的养老服务比养老院还好。”

77岁的卢桂梅身患高血压、糖尿病、关节炎等多种疾病,手指无法弯曲,行走也只能小步子慢慢挪动,女儿住得离她很远,孙子常来看望她。今年7月,卢奶奶老伴离世后,老人日常买菜做饭都成问题。服务站员工主动揽下为老人买菜的活,一周三到四次代为买菜,有时还上门帮忙切菜。每个月,“百米服务站”还提供免费订购大米服务,不但价格低,而且还送货上门,吸引了不少老人订购。

居民胡书秀的女儿患乳腺癌不幸去世。女儿的突然离世对老人打击特别大,每次来服务站,老人总是默默地流泪,时不时念叨着自己走不出来。服务站员工王燕玲担心老人情绪抑郁,便建议社区的心理咨询师对她一对一心理疏导,几次聊天后,老人明显变得开朗了,笑容也变多了。(记者 叶子兰 实习生 左晨 通讯员 许长艳 黄汉荣 陶惠君 )

【编辑:叶子】

(作者:叶子兰 左晨)

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