长江日报融媒体12月18日讯（记者张全录 通讯员钟明）旅客患颈椎骨结核病，行动不便无法坐立，家属带其乘高铁赴京求医，却面临乘车困难。18日上午，武汉火车站接到旅客求助后，全力行动，车站工作人员爱心接力，助旅客顺利赴京。

乘务人员和患者家属在帮助患者乘车 通讯员钟明供图

18日上午10时左右，武汉站客运值班员肖功峰刚送完一名怀孕旅客上车后，接到西服务台通知，有旅客卢先生求助，因旅客家属付先生患有颈椎骨结核病，需要转至北京市第三人民医院治疗。但其行动不便无法坐立，只能靠担架转移，赶车不便。肖功峰接通知后，立即赶往现场，建议旅客购买商务座车票，并告知旅客会全力配合。

11时50分，120救护人员将付先生及其家属送到服务台。此时，距离旅客购买的G488次列车到站还有一小时左右，在与120交接之后，肖功峰和候车室客运员毛东旭协助旅客将付先生用担架抬进候车室，安排在距离G488站台最近的候车区域候车，并打围区域供付先生和其家属使用。

得知卢先生购买的车票为两张16车和两张3车车票后，考虑到G488未重联列车，其8、9节车厢之间无法通行。为方便照顾付先生，肖功峰帮助办理了同车次席位改签，将3车车票改签至14车。

12时35分，在确认G488即将停靠1站台后，肖功峰和毛东旭协助旅客一同将担架抬到站台对应的16车车门位置等待列车进站。12时41分，G488平稳停入武汉站1站台，在与车长和列车员办理交接说明情况以后，车站工作人员齐心协力将付先生和其担架抬上列车并安排妥当。

当天晚上6时许，肖功峰接到旅客发来信息，付先生已经安全到达北京一家医院及时接受治疗，并对乘务人员表示感谢。

【编辑：付豪】

（作者：张全录)