长江日报融媒体12月24日讯（通讯员 杨慧 秦勤 记者周恋芹）临近岁末，正值各类风险高发期。近日，华夏银行武汉东西湖支行工作人员机智劝阻，成功守护客户“钱袋子”。

据了解，华夏银行武汉东西湖支行迎来了一位中年女性客户，要求将定期存单上的4万存款全部汇入其他银行王某账户，柜员听说是转账给他人时，凭借职业敏感性询问客户与收款人的关系及汇款用途，并提示客户存单未到期，现在取出利息将按活期计算，客户仍然坚持要取款。说到对方身份和用途时，客户支支吾吾，含糊其词，称是要买房子，需要转账，并要求工作人员快速办理。客户神情慌张、眼神闪躲，立及引起了经办人员的警觉，为进一步了解具体情况，经办人员仔细查对客户填写单据，在核对收款人提供的汇款信息截图中发现客户收到有包裹被海关扣留，需要支付一笔费用才能解冻的信息，进一步确认这是一起电信诈骗案件，及时报告相关负责人。

支行相关负责人闻讯赶来，客户在等待的过程中情绪逐渐激动，厅堂人员耐心安抚客户情绪的同时，向辖区派出所报警。该行工作人员向客户讲解此类电信诈骗的主要特点和手法，随后警察赶到，经过共同的劝说与提醒，客户最终打消了转账念头。

该行相关负责人提示广大客户， 要进一步提高风险防范意识，守护好个人账户、银行密码、收集接收码等重要信息；不要轻易相信任何需要付款的陌生电话，点击陌生网页链接。华夏银行将持续保持高度警惕、提高防范意识、增强实践技能、做好防范工作，做客户财富的守护者。

【编辑 陈洁】