中国民生银行是全国首家由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，与民营企业同根同源，并与广大民营企业共成长。围绕党中央“毫不动摇支持民营经济发展”总基调，民生银行始终坚持民企发展战略，武汉分行立足区域特色，坚定贯彻执行总行方针，近十年共服务民营企业客户数12.3万户，累计发放贷款近1800亿元；今年以来分行新增企业贷款中超过7成用于支持民营企业。

为进一步提高服务本地民营企业的能力，民生银行武汉分行在总行统一部署下，瞄准大中型、中小型、小微型三类民营企业，主动布局，以团队作业模式深入调研、制定方案，苦修内功，以平台服务和优惠政策助民营企业排忧解难、健康发展。

以团队作业机制

分层推进民企战略

结合本地区“高新产业聚集、科技型企业聚集、人才及智慧聚集”的优势特色，民生银行武汉分行由行长亲自挂帅，成立了民企战略客户开发工作领导小组，建立了前中后台员工协同的团队作业机制，分层推进民企战略。

大中型民企中，对总行级战略民企，民生银行采用总对总的扁平化、专业化的服务。由总行行领导亲自带队上门拜访，探讨金融需求及解决方案，该方案最终成为全行样板，起到示范标杆作用。通过研究梳理，分行也拟定了43户本级战略民企，围绕交易银行、供应链金融、私人银行、投行制定“一户一策”综合服务方案，并对接相关经营机构向前推进。

中小型民企中，分行筛选整理了武汉地区1000名，异地五家分支机构所在地区100名客群名单，主要通过三类方式进行开发：一是依靠大型企业供应链的中小企业，主要做供应链金融；二是新兴行业中成长型的企业，主要通过投贷联动的方式进行服务；三是比较基础的中小企业客户，一般通过主贷行的模式服务。

自2009年中国民生银行率先提出“服务小微企业”理念以来，已有十个年头。10年来，随着深入行业研究、切脉企业发展，民生银行不断更新、丰富小微服务的产品线，目前，民生银行武汉分行一方面从线上大数据中识别可以授信的客户进行主动授信；另一方面沿用线下传统商圈模式放贷。为提高对小微企业的服务支持力度，分行还将小微业务特色支行已由原来的12家扩展为23家。民生小微金融也逐步实现从小微贷款服务为主到全面金融服务理念的转变。

民生银行武汉分行相关人员表示：“在服务于大中型民企时，企业经营多元化、情况复杂化；服务中小微民企时，财务制度不健全或信息不对称的情况时有发生，故而银行的支持往往只敢浅尝辄止。为此，民生银行武汉分行将一方面坚持加强对困难企业的沟通和了解，另一方面在银行内部建立尽职免责、纠错容错机制，激发服务民营企业的内生动力，打造金融机构及其一线员工‘敢贷’民企的信贷文化氛围。”

搭平台、给政策

多举并措为民企经营减负

为纾困民企，民生银行武汉分行还通过搭建民企融资服务平台、减息让利等方式切实为企业减负。

11月20日，民生银行成功发行2018年第一期400亿规模小微金融债，信用级别为最高等级AAA级，本期为三年期固定利息品种，发行利率3.83%。本次债券发行认购踊跃，参与申购的机构投资者约400家，申购总规模高达1096亿元，超额认购量达到2.74倍，既创下单期金融债投资者数量之最，也创下金融债单笔发行最大申购纪录。这表明市场一致支持并看好民生银行对民营小微企业的服务专业能力。事实上，该行本次获准发行总共不超过800亿元小微金融债（预计将分期发行），是银行间市场小微金融债券的最大规模，全部发行后，民生银行将以1300亿元的累计发行规模，居全国商业银行小微金融债券发行规模的首位。与此同时，民生银行总行还配置专项风险资产额度，用于支持战略民企各项资产业务发展。

民生银行武汉分行与武汉市工商局合作开发“一键通”政务服务平台，实现了客户一键免填单开立对公户，大大提高服务效率。与第三方公司沟通衔接，顺利落地民企贷款转介项目，为民营企业拓展了融资服务渠道。结合总行与海关、公安、高法、工商、税务、征信、银联等第三方搭建的科技平台应用，该行对民营客户进行精准再画像，形成了相对完善的数据模型，为后期批量、高效服务客户奠定了基础。

针对民营企业贷款贵的问题，民生银行武汉分行坚持雪中送炭，用真金白银携手小微企业共渡难关。一方面该行持续给予利率上的优惠，目前平均发放利率较去年已下降了63BP，另一方面通过利息、罚息减免等手段，今年已累计让利数千万元。

未来，民生银行武汉分行将在总行的统一部署下，不忘初心，继续深入推进民企战略，锐意创新产品和服务，为广大民营企业健康发展保驾护航，为成为民营企业的金融服务集成供应商、主办银行和首选银行而不懈努力。

【编辑 陈洁】