长江日报融媒体12月26日讯(通讯员徐彩云 吕秋雯 记者杨莉)十堰市张湾区的肖先生，2011年1月孩子出生后在富德生命人寿为其投保富贵全能年金保险，并附加住院医疗险，小孩每到季节交替难免会感冒，多次到保险公司申请住院医疗理赔。

2018年10月29日小孩因急性肠系膜淋巴结炎到医院就诊住院，出院后肖先生带上理赔资料申请住院医疗费用理赔。11月20日理赔人员接待了肖先生，理赔人员审核资料，通过移动理赔手机APP现场受理，不到3分钟的时间，住院医疗保险金1188元转到肖先生提供银行账户里，“没想到会这么快，真是神速！”肖先生收到转账信息后称赞道。

富德生命人寿深化客户服务，为客户提供更专业、快捷的服务体验，通过移动终端设备，向客户提供“零距离”现场受理、现场理赔、理赔预付等一系列便捷理赔服务，一致受到客户好评。

【编辑 陈洁】