洪山区金泉社区所在的教师小区建成时间比较久，部分基础设施老化严重，其中16，17，21，22这四栋楼房十个单元供水管裸露在外，从2008年开始至今，出现了五次大面积爆裂，每次爆裂所需要的抢修时间都在十五天左右，严重影响了社区居民的生活。

为了彻底解决这一隐患，2018年6月，社区先后跟武汉市自来水公司多次交涉，经确认，小区内的管道为年代久远的镀锌管道，再加之长期裸露在外，这个问题只能通过改造管道来解决，即把裸露在外的管道，埋进楼房的外墙内，这个工程需要征求居住在主管道旁边的全体住户的同意。

从2018年9月开始，社区开始长达一个多月的入户走访工作，在走访过程中，家住16栋的李老师说：“我从小区一建成就住在这里，这些年的水管爆裂我也都经历了，你们维修我不反对，但是要凿开外墙，这对于房屋的质量会有影响吧，如果下雨外墙渗水，又有哪个负责呢，这里的房屋维修基金早就用完了，那不是要让我们自己买单”，在走访过程中，四栋楼的全体住户一致反对管道的改造，居民反对，这个想法就不能推进，但是寒冷天气里，水管爆裂的风险依然存。在经过双过的多次协商后，把这项工作变为给外露管网增加保温层，这个保温层的安装，可以确保这个冬季水管能安全过冬，与此同时，自来水公司表示，他们会在明年冬季到来之前，加强对这四栋楼水管保温层的检查，如发现有损坏，会及时进行维修。在经过十天的外层保温后，四栋楼的水管都穿上了新衣，居民们一致拍手称快。

金泉社区与武汉自来水公司的合作已经长达十多年，早在2013年，社区所辖的教师小区逢雨必涝，最深处有1.2米，严重影响居民的出行和生活，那一年，社区用了整整半年的时间，跟各级部门请示改造工作，最终，由洪山区水务局牵头，出资近300万，教师小区业委会及居民共同出资20万，共320万，对小区的下水管网进行了彻底的改造，实现了雨污分流，也彻底告别了内涝；2017年，教师小区的五层楼以上的住户、湖滨仪器宿舍住户长期水压不足，社区再次和武汉市自来水公司沟通，前后两年实现了两个小区的二次供水改造。

社区是一个保障民生的基层所在，跟各个职能部门保障紧密的良性的合作，才能获得更多的信任和支持，随着一个又一个对于老旧社区民生工程的改造，居民们对于社区的依赖也与日俱增，相信，在他们的心里，社区就是服务零距离的窗口。

（作者  岳娟）

【编辑  肖月】

（作者：长江日报社区报)