“一大早就被我们物业暖到了，住在万科真的很暖心。”家住武昌白沙五路金色城市的人李女士一大早向记者反映道。元旦假期第一天，暴雪让整个武汉银装素裹，出行也成为了一道难题。但是家住武昌白沙五路金色城市的人李女士一大早出单元门口，却发现单元门口的雪已经被清扫过了，单元门口也铺上了防滑麻袋，小区主干道到出入口的路上，都是物业工作人员在扫雪。小区停放的车辆上覆盖了厚厚的雪，但是每辆车上的雨刮器已经被竖起。

据万科金色城市物业服务中心经理张丽介绍，凌晨5点，元旦假期本该休息的她就接到紧急通知，小区物业几乎是全体出动，5点半他们就开始扫雪。

从小区各出入口、到小区各主干道、再到小区各单元门口，铲雪、扫雪、铺麻袋……小区物业工作人员全员出动，这一趟下来就要2个多小时，而暴雪依旧在下，上午7点多，第二轮除雪已经开始。

除了小区各单元口、各主要出入口，小区停车场也是除雪的重点区域。昨夜11点，雪花飘洒下来，物业夜班的人员就开始将小区停车场内所有小车雨刮器竖起来。今天一早，针对小区停车场主出入口进行重点除雪工作，扫一遍雪撒一次盐，防止结冰，并做做好相关防滑提示。

同样，位于武昌大学园路的万科城市花园，物业迎战暴风雪的工作正在有序进行。到早上9点多，小区主要出入口，停车场出入口除雪已经基本完成，大大保障了小区居民顺利出行。

万科城市花园物业服务中心胡经理介绍，“能快速安全的完成除雪工作，除了全体物业员工不畏严寒，更重要的得益于我们成熟的暴雪应急预案。自入冬以来，我们就将除雪工具、除雪物资采买齐全，按照相应的配置数量，分别放置在物业服务中心、小区主要停车场、物业控制中心等区域。同时，对物业员工进行暴风雪应急培训，组建小组，提前完成分工，制定了详细的应急预案。”

物业暖心的除雪工作，不仅收获了居民线上点赞，更让不少居民主动加入扫雪的行列中。来自金色城市17栋的张先生，看到物业的暖心服务，也拿起了铁锨，加入了扫雪的行列中，他说”6点钟的时候，已经看到好多物业工作人员在忙活，感到很感动，正好今天放假，我也来加把劲，为自己小区尽一份力。“

（图文/程三英）

【编辑  高阳】

（作者：长江日报社区报)