长江日报评论员李尔静

今年的“两会声音”，关注了很多民生小事，比如井盖不平发出噪音扰民，又比如地下通道穿行不便等。

在人们的印象中，两会是议大事的，议发展大计，经济大事，民生大局。百姓关心的热点问题也历来是两会焦点，但细到井盖噪音、下穿通道不便这样的“细枝末节”，还是不多见。

城市发展到一定阶段，“精细化问题”就会自然出现，人民群众对美好生活提出更高要求，此时，诸如井盖太吵，出行不便、指示牌不清晰等等“小”问题，就会随之成为人们生活的重要问题。比如今年两会上提出的这些细微小事，都来自市民的日常生活。所谓城市的精细化管理，正是要从这些小细节入手，一点一点地抹去市民生活中的不方便、不舒适。这也正是精细化管理的难点，不是解决不了，而是难以看到，难以想到，难以注意到。

因此，要解决民生的“痛”，就要多倾听民众的声音，不止要在两会上倾听，在平时更要倾听。其实，大多数民生小麻烦、小缺失，完全可以在日常工作中得到解决，只要保证畅通市民反映生活问题的渠道，做到随时反映、随时解决，不拖延、不积压，大多数问题都不会成为一个问题。比如井盖噪音，难的不是解决问题，而是发现问题。因此，如何及时发现和解决民众所反映的小问题，能够成为一个大机制、长机制、有效的机制，城市的管理自然能够更加的精细、更加的惠民。

今年，世界军运会将在武汉举办，这是推进城市精细化管理的一个契机。为了迎接军运会，城市会修整仪容、注重细节，把城市变得更有魅力。但我们努力将城市变得更温馨、更宜人，不仅仅是为了一场盛会，而是因为我们城市已经发展到了需要精细化管理的阶段，城市有必要自我推进、自我提升。城市的精细化管理是一个长期的任务，也不可能通过举办一次大会就得到全面解决，而是需要市民们时时参与、时时反映、时时监督，把城市修葺成我们想要的家园。

【编辑：朱艳琳】

（作者：李尔静)