1月10日，地铁文明伞投入使用，乘客用手机扫描二维码可自助免费使用。记者李永刚摄

长江日报融媒体1月10日讯 1月10日，由长江日报和武汉地铁运营公司联合推出的升级版地铁文明伞上线试运营。目前，市民通过微信扫码可免费在45个地铁站借还文明伞，文明伞将为武汉地铁乘客带来便捷并传播城市文明。

1月10日，地铁文明伞投入使用，乘客用手机扫描二维码可自助免费使用。记者李永刚摄

文明伞项目运营方有关负责人介绍，2016年底，由武汉晨报社与武汉地铁运营公司联合推出的地铁文明伞正式亮相，而本次上线的升级版文明伞具有三大特征。“首先，文明伞继续提供免押金、免租金服务，突出公益性服务特点。其次，文明伞采取严格的实名制验证方法，有利于保护使用者的合法权利。第三，文明伞利用互联网+技术，智能化伞机实现了通借通还功能，目前乘客在武汉地铁45个车站内均能依靠机器自助借、还文明伞。”上述人士说。

此外，本次推出的文明伞在功能性上进行了大幅度改进，伞质地精良，具备晴雨两用功能，符合本地阳光充沛、雨量充沛的气候特征。伞面设计为春、夏、秋、冬四种画面，并积极为今年即将举办的军运会加油呐喊。

1月10日，地铁文明伞投入使用，乘客用手机扫描二维码可自助免费使用。记者李永刚摄

目前，文明伞已进驻了武汉地铁1、2（含机场线）、3、4、6、7、8、11和阳逻线等线路，并根据客流量特点，有针对性地进行了站点的配置，其中2号线上伞机最多，达到了10台。从1月7日开始，文明伞开始了测试性上线运行，经过了8、9日的雨雪天气后，文明伞在测试期内表现良好，共为462位市民提供了免费服务。

“感觉现在的文明伞用起来更方便了。有文明伞的车站多了，新增了15个车站，而且以前伞需要在车站的人工服务窗口借，用的是手工登记和手工发放的方法，伞用完必须还到原车站。现在这些问题全部通过微信扫码解决，使用体验更好。”市民何先生说。

根据文明伞运营规则，乘客借用的伞可免费使用5天，如出现超期不还情况，将对第二次借伞产生影响。如果出现恶意不还伞情况，用户将被列入黑名单，运营方将保留曝光上述用户信息、追索伞以及向征信部门反馈信息的权利。

记者体验地铁文明伞租借

借还伞通过感应区时速度不要太快

地铁文明伞在45个地铁站分布，全程采取自助的方式进行借伞和还伞，长江日报记者10日体验发现，借、还伞操作程序简单，初次注册用户最多仅需三分钟就能轻松搞定，已完成注册的用户，可直接通过扫一扫，前后20秒就可完成租伞全过程。

长江日报记者体验借、还伞流程如下：

1、借伞

（1）使用微信扫一扫，扫一下机器上的二维码，关注文明伞微信公众号后继续操作借伞。

（2）首次注册时要求实名认证，同意授权后，使用者必须填写真实姓名、身份证号和电话号码，通过验证后就可以进入小程序界面。

（3）再次扫描一下机器上的二维码，就会有“我要借伞”的选项，点击“我要借伞”，听到提示音“请将雨伞放到感应区”时，就把伞移到出口的感应区。

（4）伞在感应区通过时速度不要太快，避免感应不到，伞通过感应区时，会提示“把伞移出伞道”，这时就可以把伞拿出。

（5）拿出伞后，会提示借伞成功，这样就完成了借伞。

2、还伞

（1）使用微信扫一扫机器上的二维码，进入小程序，在小程序界面里点击扫一扫，扫一下机器二维码，点击“我要还伞”。

（2）听到提示音“请将雨伞放到感应区”时，就把伞移进感应区，伞在感应区通过时速度不要太快，避免感应不到，伞进到感应区后会提示“把伞移进伞道，还伞成功”，这样就完成了还伞。

在借伞时伞未取出时就提示借伞成功，或是还伞时伞还回去了但小程序仍显示伞待归还的，可联系客服处理，电话为：020-89287650。客服处理不及时，可拨打投诉电话：027-82865312。

文明伞项目运营方有关人士说，请文明伞的使用者务必关注微信公众号“文明伞”，从10日开始，将陆续有相关文明伞使用方法、教程视频和图片等发布，将进一步方便乘客使用文明伞。

（记者张晟 郭佳 通讯员曾斯 黄彦）

【编辑：祝洁】

（作者：张晟 郭佳)