长江日报大武汉客户端9月27日讯（记者李爱华）9月1日起，2022年度湖北省城乡居民基本医疗保险集中参保缴费工作正式启动。近日，多位市民在武汉城市留言板反映，通过鄂汇办APP线上办理城乡居民医保参保手续，却无法完成正常缴费。多部门回复表示，按国家税务总局部署，国家税务总局湖北省税务局将上线金税三期社会保险费征管信息系统（标准版），缴费系统切换升级期间导致无法正常缴费；9月24日系统切换完成，恢复办理各项社会保险费缴费业务。

市民王女士反映，前几天她打算缴纳2022年城乡居民医保，在鄂汇办APP缴费过程中，网页提示该年度不存在有效险种，无法完成正常缴费，不知如何处理？

市民徐先生也反映同类问题。徐先生称，他通过鄂汇办APP缴纳2022年城乡居民医保费，缴费页面一直提示统筹区代码错误，无法正常缴费。

针对市民反映的问题，市医疗保障局回复表示，经调查，为进一步规范社会保险费征收，优化缴费服务，按国家税务总局部署，国家税务总局湖北省税务局将上线金税三期社会保险费征管信息系统（标准版），缴费系统正在切换升级导致无法正常缴费，具体缴费业务恢复时间以税务部门的答复为准。

长江日报记者拨通湖北省纳税服务热线，工作人员表示，国家税务总局湖北省税务局因上线金税三期社会保险费征管信息系统（标准版），自2021年9月15日18:00起，全省税务部门暂停所有线上线下办理各项社会保险费缴费业务；9月24日8:00起，已恢复办理各项社会保险费缴费业务。

市医疗保障局工作人员称，目前线上办理城乡居民医保参保手续，可能会遇到系统不稳定的情况，参保市民可多尝试几次，一般可完成线上缴费手续。

【编辑：张玲】

（作者：李爱华)