李帮勇带头清理社区垃圾

“群众的事情无大小，只要群众需要我们，那就是信任我们，我们就要做好服务工作”，在社区支部会议上，李帮勇书记反复叮嘱着支部成员，党员干部要重“言”，更要重“行”。５１岁的书记时刻不忘自己肩负的责任与重托，他总在为我们竹园社区谋实事干实事，在支部党员眼中，他是创新社区治理的红色“领头雁”，在群中眼里，他是平易近人、心系千万家的“大家长”。

社区居民的一个电话、一条短信诉求都会引起李帮勇的格外重视，只要是涉及到群众安危冷暖的事，李帮勇都会亲自处理。社区居民毕雪银（化名）自幼患血友症导致肢体一级残疾，长期坐轮椅，行动不便，家中条件十分困难，李帮勇定期上门慰问，送去米、油、盐和日常生活用品，和老人聊天，了解老人需求，并自掏腰包请工人清除老人家中影响行动的障碍。８７岁的空巢独居老人孙玉兰（化名）时常念叨着李帮勇的名字，在老人看来，李帮勇除了是社区书记外，更是自己的“亲人”，家中的生活琐事，水电不通、房屋漏水、马桶堵塞等生活小问题，都是李帮勇亲自带着维修师傅上门处理，只要一个电话，李帮勇总是会及时替老人解决问题，逢年过节，李帮勇还会带着社区志愿者上门看望慰问老人，为老人送去温暖。

对于居民之间的矛盾，李帮勇坚持“及时、全面、公正”的处理方法，“有矛盾就证明群众有怨言，做化解矛盾的工作就要知晓群众的心理，及时全面公正的解决矛盾是最好的处理方法”，２０１７年８月，社区发生了一起舞蹈培训机构儿童撞伤事故，受伤害儿童父母情绪激动，嚷着要砸掉培训机构，李帮勇第一时间赶到现场，分别听取了双方的看法和事故处理意见，平复学生家长的冲动心理，并就事故本身的过程和影响进行了重新解释，提出折中处理意见，在双方达成事故处理协议后，李帮勇按时进行追踪回访，确保矛盾得到化解。

做基层治理的“领头雁”。李邦勇坚信“上面琐事千万件，下面一根引线针，管好社区居民的大事小事全看居委会穿针引线的功夫”，在他的带领下，社区支部成立了党员骨干培训班，“进入培训班，就意味着担起了责任，要为社区发展出谋划策”，李邦勇说，党员骨干除了学习钻研党的政策方针，接受理想信念教育，还需要深入社区，站到群众身边去，倾听群众声音，了解群众需求，帮助群众发展，每个骨干成员每月汇报至少十件实事，每月至少提供三条有关社区发展的建议。他说，“把党员干部队伍磨炼成一根引线针，大事小事就都理顺了”。

“服务群众到位了，社区治理才能到位”，正如李帮勇所说，竹园社区正在大踏步朝更高层次水平发展，“雁过留痕”还是其始终不变的信念。