长江日报融媒体1月24日讯（记者杨莉 通讯员祝明发）2018年，中国人寿鄂州分公司抢抓发展机遇，精心服务客户，实现总保费收入 4.65 亿元，同比增长7.86% ，市场占比达31.6%，继续在全市寿险业领跑。

2018年，鄂州国寿坚持以客户服务为中心，将投保人的幸福感、获得感升级为发展理念，机动快速开展理赔查勘工作，全年共完成调查理赔案件1040件，理赔调查案件344件，面访生调78件等调查，移动调查覆盖率92.4%；加快小额理赔案件处理速度，年度达标排名全省第一；积极推广微信理赔、智能理赔、现场理赔等新一代理赔系统上线工作，微信理赔288件。

去年，共受理各类短险赔案6200件，赔付金额1300万元。使投保中国人寿产品的客户，以较少的成本获得了丰厚的保险保障，吸引并带动更多的市民购买中国人寿保险产品。优质的服务，多种理赔方式，快速理赔响应机制，多次受到上级公司的称赞，全年共接到客户赠送锦旗达6面。

【编辑 陈洁】