长江日报融媒体讯（通讯员黄静 记者付莎）12月5日，72岁的万婆婆致电华昌公司，感谢鄂AX0183出租车司机乐建刚，“我患肾病多年，3年来每周一、三、六都要去医院透析，都是乐师傅背进背出的送我，像我亲儿子一样，谢谢你们培养出来这么好的司机！”。

2015年9月的一天中午，万婆婆做完透析从161医院出来拦车回家，第一次坐上了乐建刚的车：“师傅，到百步亭。”问清具体地址就是华庭小区后，乐建刚见婆婆一个人从医院出来的，一边开车一边关心地闲聊起来。

交谈中，乐建刚得知万婆婆患有糖尿病引起的尿毒症，30岁的时候丈夫就已去世，原本是老师的万婆婆一人挑起了家中的重担，为了抚养三个幼小的子女，她“下海”做起了小生意。

现在，儿女们都很忙，万婆婆不愿给他们增添负担，每个星期都自己独自去医院做透析。听到这里，乐建刚当即提出长期为万婆婆服务。

至此之后，每周一、三、六的清早6时，都会有辆蓝色出租车停在万婆婆家的单元门口，都会看到一位年轻人搀扶着一位婆婆从门栋出来上车。15分钟后，也会看到一位年轻人搀扶着一位婆婆走上161医院的台阶。

“有时候罗师傅轮班休息，他也坚持用他自己的私家车送我到医院。”万婆婆动容地说。

去年夏天，武汉市出现内涝的时候，黄浦路到161医院一带渍水严重，不少司机都不敢往那段路走。乐师傅凭着自己的多年的驾驶经验，小心翼翼地将车开了过去。最后医院门口的那段路，是罗师傅背着万婆婆踏过去的，他的裤子、鞋子全打湿了。

“其实，这样的一件小事，对我们的士司机本就不算什么，万婆婆每次都千谢万谢，她眼睛不好，耳朵也听不清，哪晓得还特意打电话表扬。让我感觉到在以后的营运工作中，要多为乘客服务，想乘客之所想，用爱心、热情、周到服务于广大乘客。”乐建刚微笑地说道。

“3年了，如果不是万婆婆专门致电，公司根本不知道乐师傅还做了这么多事情。”华昌公司的管理人员们表示。乐建刚营运14年中，拾金不昧、全心全意、默默无闻的为乘客服务，受到多数乘客的表扬，连续多年都是公司的先进驾驶员。