在位于武昌大学园路的万科城市花园小区，提起物业服务中心管家“白杨”大家都是赞不绝口，尤其是不少老年人，纷纷夸赞这个姑娘贴心，有爱心，是小区老少皆知的“最有孝心”管家。

管家“白杨”名叫向婷婷，1994年出生的她是个爱笑的女孩，去年3月开始在武汉万科物业城市花园物业服务中心担任管家。管家的工作很琐碎，张阿姨家的电灯坏了需要修理、刘奶奶投诉邻居噪音扰民……更有不少居民有个性化的需求，但是向婷婷在工作中坚持“将心比心”，全力解决居民的各种困难，还经常主动去照顾小区里的孤寡老人，短短一年的时间里获得小区居民的一致好评。

城市花园小区东7区的李奶奶九十多岁了，和女儿孙女一起生活，女儿身体不便，管家向婷婷知道后经常主动去帮忙，有时还陪李奶奶唠唠嗑。李奶奶还经常跟她交流孙女的学习问题，有什么好吃的也不忘给向婷婷留一份，俨然已经把向婷婷当成了家人。

无独有偶，跟李奶奶一样对向婷婷赞不绝口的还有东五区独居的栾先生。去年11月份一个寒冷的下午，栾先生突感身体不适，呼吸困难。紧急呼叫控制中心后，巡视现场的管家向婷婷收到消息后第一时间赶到家中，并通知社区卫生院和联系120。赶到栾先生家中，发现栾先生不断呕吐和吐血。紧急送医后，老人病情得到缓解，向婷婷一直在医院陪同和照顾。到晚上9点多，栾先生的孩子从北京赶回来后，向婷婷才离开医院。万分感谢的栾先生第二天就在病床上给物业服务中心写了一份感谢信。

面对“最有孝心”的称号，向婷婷表示，“为业主解决困难，让我感到很有成就感。而且很多是我分内的事情，算不得什么。”

今年春节，来自恩施的向婷婷放弃了回家与家人团聚的机会，主动提出留在岗位坚守，在春节期间坚持为小区居民提供的服务。而小区不少老人得知向婷婷春节也还在岗位上，都喊她大年三十去家里吃年饭，“婷婷是个贴心的孩子，平时对待我们这些老人非常耐心，给了我们很多帮助”上西区6栋的张爹爹说道。

（作者  程三英）

【编辑  高阳】

（作者：长江日报社区报)