长江日报大武汉客户端北京10月7日电（长江日报驻京记者 柯立）中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌接受长江日报记者专访时说，武汉旅游业正面临重要的发展机遇，除了传统认知的大江大河大武汉，武汉作为长江中游乃至整个长江流域最重要的超大型城市之一，也是国家级旅游休闲城市和世界级城市的先行建设者，还是城市旅游创新发展的推动者。

戴斌认为，现代城市旅游的发展所必需的几个要素——国际知名度、交通的可进入性、公共设施的完善性、公共服务的完善性、商业环境的现代化，武汉都非常完备。特别要指出的是，历史积淀下来的武汉人民的美好生活，构成了一种独特的城市气质和品质氛围。在广大游客的心目中，武汉既有美丽风景，也有品质生活；武汉是可以想象的，也是可以触摸的；武汉之魅，在于它有触手可及的温暖，更在于它面向未来的无限。总之，这是一座充满生机活力和人间烟火的美好生活新空间。

名列“疫后最愿意到访的城市”，武汉是安全而有品质之城

戴斌说，经过这次抗疫，武汉首先给人的印象是一座英雄的城市，为全国乃至全世界的抗疫都作出了必将被历史所记忆的卓越贡献。如何把英雄城市的形象化作疫后旅游恢复重建和旅游业高质量发展的现实动能，要在尊重旅游经济发展规律的基础上，科学制订发展规划、补足短板、耐心细致地提升服务品质，不断增强游客满意度和获得感。

首先，疫后如何重塑武汉是一座安全的城市形象？戴斌说，从我们对全国60座城市的游客满意度监测来看，武汉位居游客疫后愿意到访的城市前列。武汉一定不会辜负国际国内游客的期待，一定会让到访武汉的游客留下深刻印象：这是一个安全的城市、一座有品质的城市、一座昭示未来的城市。国际城市旅游发展经验表明，当代旅游者更愿意为面向未来的品质付费。

他认为，疫后武汉旅游业需要推出更多的新产品、新服务、新项目，全面升级吃住行游购娱的游客体验感。针对商务旅游者、观光旅游者、休闲度假旅游等细分市场，推出不同的产品和服务，让异国他乡的旅游者对武汉有一个全新的体验。武汉即将召开中国（武汉）文化旅游博览会，还有一系列的配套活动，希望通过这些活动，把一个安全的、有品质的、充满创新活力的武汉新形象推广给广大游客、投资者和旅行商。

文化引领、科技赋能、主客共享是武汉旅游业发展的新路径

武汉旅游业如何实现跨越式发展？戴斌认为，文化引领、科技赋能、融合发展、主客共享是当前旅游业的一个发展方向。

在文化引领方面，他建议武汉既要注重楚文化、首义文化底蕴，以及黄鹤楼等历史文化资源，更要重视传统文化与地理环境、与当代生活、与未来发展的关联，“比如武汉大学所在的珞珈山，仅仅是一个山脉吗？它与武汉的文脉有哪些关联？武汉在文脉的挖掘方面，要注重当代文化精神价值的提炼，向外部传递武汉是一个尊重和传承历史、人民生活幸福，也正在创造未来的城市”。

他还建议，除了历史文化、红色文化，一些反映城市发展和人民幸福的先进文化对游客也有着强大吸引力，一些地标性的大型建筑会构成观光和体验的新空间。武汉不仅要从过去的历史中寻找人文资源，也要面向未来创造资源，通过引进、建设一些现代的旅游休闲设施、地标性建筑和商业设施，吸引年轻人的青睐。

从科技赋能角度来看，戴斌说，科技馆、大学城、科技园区、现代制造业、夜间的沉浸式演出，这些空间和项目都是年轻人非常喜欢的旅游休闲新项目。

“夜上黄鹤楼”、知音号等沉浸式的演出，给戴斌留下了非常深刻的印象，他说：“在科技赋能旅游方面，武汉做了一些有益的探索，但旅游业数字化转型是一个全方位的系统化的提升，城市发展模式和治理体系的现代化也需要做进一步的提升，比如增强现实技术、人工智能、无人驾驶等数字化技术要为旅游业所用，助力旅游业增质增效。”

在主客共享方面，戴斌非常喜欢吉庆街等特色街巷，“这是武汉当地人喜欢去的，也是外来游客乐于到访的，这类项目不妨更多一些。我们做旅游项目宣传推广的时候，不能把它们和当地人生活割裂开来。现在游客旅游的心理基本上是当地人喜欢什么，我愿意去参加它就可以了。”

汉口沿江老建筑群也是戴斌眼中的宝贵资源，他建议，加强这些历史街区的活化，把它们打造成外来游客可以住、可以看、可以触摸、可以感受的生活空间。

戴斌说，文化、科技、工业、农业、体育、医卫康养等等，和旅游融合创新的可能性越来越大，带给广大游客的享受和可选择性也越来越多。广大游客越来越喜欢风景之上的美好生活，越来越喜欢主客共享的品质空间。文化引领型的生活空间、科技支撑型的演艺场所和体验空间，越来越受到广大游客的欢迎。

他强调，坚持文旅融合、主客共享的理念，推动武汉“十四五”期间旅游业的大发展、大提升。现代旅游业的发展，不能单纯就旅游来谈旅游，要和当地人民对美好生活的需求结合起来，尤其是要把当地人的休闲需求、文化需求与外地游客的旅游需求相结合，统筹规划，协同推进。

武汉美食不只有热干面，武汉旅游将有更好的服务、更多的选择

戴斌认为，从全国和全球范围内来看，武汉旅游业在发展进程中在以下几个方面可以做进一步的提升：

一是要注重公共服务，特别是面向广大游客的公共服务的现代化提升。中国旅游研究院每个季度都监测包括武汉在内的全国60座城市的游客满意度，在出租车、火车站、地铁、公交等目的地小交通的服务品质方面，武汉还需要做进一步的提升

二是持续提升武汉的城市接待环境，尤其是面向散客化、自由行的大众旅游市场。既要做好典型旅游空间和服务场景的增量投资，也要用好的城市基础设施、公共服务和商业环境的存在资源。对于城市旅游而言，最美的风景永远是人，随着接待环境的持续提升，从戏剧场到菜市场，游客时时、处处都能发现旅行的美好。

三是要建设一批强大的旅游市场主体，包括旅行社、酒店集团、主题公园、大型风景区等，现在有了一定的基础，还要培育旅游集团二十强的企业，扶持中小微型旅游企业的数字化转型。

吃也是旅游的一大重头戏。戴斌说，大家现在都知道，到武汉一定要吃一碗热干面，武汉的早点非常丰富。但是从国际上看，那些一流的旅游城市往往都有自己代表性的、不同档次的菜系，到欧美国家会体验米其林餐厅，去日本吃日餐，在广东吃粤菜……湖北是千湖之省，武汉有大江大河，完全可以从水陆食材上做文章，把楚菜和鄂菜的牌子打出去。

戴斌希望武汉在美食上进一步做文章，推出一批具有武汉历史文化传统和当地特色的菜系。

戴斌还注意到，武汉最近提出要展现大城风貌，彰显历史文化名城的魅力，这些目标要改造武昌的古城、突出首义之城，还有汉口历史文化风貌区、琴台中央文化艺术区这些重点的文旅聚集区。他说：“市委市政府确定的战略目标，符合当前文化和旅游融合发展、高质量发展的方向，是一个非常好的战略规划，我愿意为之鼓与呼。”

他同时建议，在此过程中，既要挖掘优秀的传统文化，也要注意与承载革命传统、传承红色基因的红色文化相结合，与社会主义先进文化相结合。要把承载民族复兴和人民幸福的中国梦，作为推动文化建设和旅游发展的新动能。

戴斌衷心祝福英雄的武汉、有品质的武汉、充满无限可能的武汉，早日成为世界一流旅游目的地。

（作者：晋晓慧)