长江日报融媒体2月11日讯 2月4日至2月10日春节假期，湖北省市场监管局12315平台共接到消费者诉求3516件，日均约502件。

2月5日武汉一消费者投诉称，其前期团购了某餐厅的年夜饭，就餐前已经电话确认过，商家承诺交押金后，可以送轰叭馆赠券，但消费者就餐后，商家并未提供赠券，而且也不承认有这个促销活动。类似餐饮住宿服务的投诉，省12315平台春节期间共受理92件，主要是反映餐饮行业假期服务质量差、服务态度恶劣、商家设最低消费、充值不退余额、优惠不履行、进行强制消费、拒不开发票等等。据介绍，餐饮住宿服务投诉量已连续四年位居湖北省春节假期服务类投诉首位。

统计还显示，春节期间，商品类投诉量居前五位的依次是服装鞋帽、首饰、通讯产品、家电、食品。服务类投诉量居前五位的依次是餐饮住宿服务、文体服务、电信服务、互联网服务、美容美发等。（通讯员童颖 实习生关心仪 记者马辉）

【编辑：朱艳琳】

（作者：马辉)