2月10日下午，家住武汉万科锦绣苑的李女士从老家返回武汉第一件事，就是提了水果去物业服务中心感谢管家熊瑞和李丽，感谢她们春节假期帮忙照看狗狗“柔柔”一家，李女士还专程在“住这儿”平台上发帖表扬她们。

年前，李女士在路边捡回来一条流浪狗，并为这只杂交狗取名“柔柔”。不到一周“柔柔”产下4只小崽子，李女士一直悉心照料。今年回老家过年，因为后备箱放不下狗笼，李女士只得将狗狗留在武汉过年，并委托物业管家帮忙照看。过年7天假期，管家熊瑞和李丽，每天上午按时去到李女士家中，照料它们，还给李女士拍照，跟李女士沟通狗狗的情况。因为还未被驯化，狗狗们经常随地大小便。熊瑞和李丽耐心的帮李女士清理狗便便，喂食狗粮和水，不值班的时候，还带“柔柔”下楼去遛一遛。

李女士非常感动，激动地说道：“物业太贴心了，本来这是我自己的家事，但是管家们主动帮忙，让我回到老家安心的过了年”。

同样对物业赞不绝口的还有家住金色城市的刘女士，刘女士有严重内风湿，年前又感冒发烧，紧急住院。“我们的管家徐丹，知道我这个情况，和社区志愿者一起到我家来看望我，春节期间也是经常关心，嘘寒问暖，让我觉得住在金色城市这个大家庭真的是很温暖”刘女士十分感动地向记者介绍。

据了解，除了刘女士，春节前金色城市小区里的孤寡老人也都收到了来自物业的关怀。在2栋独居的张爹爹年纪大了，行动不便。大年三十下午，正着急春联都没发贴，管家却带着春联上门了。据了解，仅金色城市一个小区，物业管家们共走访了18位小区的孤寡老人，帮助他们张贴春联，为他们送去春节的祝福。

“小区业主是我们物业的服务对象，服务好他们是我们的本职工作。物业服务多是小事，但只要将心比心，关注业主的个性化需求，切实的为他们排忧解难，让业主能够感受到来自小区大家庭的温暖，我们的工作也更有成就感”，万科金色城市管家经理杨恒介绍说。

据了解，除了这些一对一的个性化服务，今年春节，武汉万科物业各小区还举办了“除夕亮灯仪式”和“初五财神送福”等活动，丰富居民的春节生活，为小区增添更多的年味。

（作者  程三英）

【编辑  高阳】

（作者：长江日报社区报)