汉阳：街道设立便民办事的“市民之家”

长江日报融媒体2月13日讯 长江日报记者获悉，2019年，在“三办”改革基础上，汉阳将大力推进“四办”改革，着力加强“就近办”，打造群众家门口的“市民之家”。

2018年，汉阳推进137项帮办代办政务服务进驻园区，117项社会民生类政务服务进驻街道政务服务中心，群众办事更加便捷。

家住武昌的刘老先生到汉阳走亲戚，看到亲戚家附近的琴台社区党群服务中心，顺便咨询了一下老年证资格审核流程，社区工作人员在系统中确认后，现场就帮他办理完毕。

新的汉阳政务服务大厅，力争按照全市一流标准完成建设并投入使用。同时，加强基层政务中心的标准化、规范化建设，推动审批服务加快向园区、街道、社区延伸，努力提高帮办代办服务水平。探索推进“不见面”审批，让办事群众和企业变“少跑腿”为“不跑腿”。（记者肖娟 通讯员陈雨 刘晶晶 黄璜 曾建）

青山：72支“好样的工作队”直面居民难题

青山区72支“好样的工作队”，直面解决人民群众最现实的利益问题，取得较好效果。

工作队的体系，可以描述为“1+4+N”，“1”是区委领导，“4”是4大类职能——分别是城建环保类、综治维稳类、民生保障类、公益服务类；“N”是由全区72家职能部门组成，由各部门主要领导负责，且确立专门人员负责日常工作。

“好样的工作队”定期不定期下到街道和社区，一是集中“面对面”，集中组织各单位轮流到相关街道开展送服务活动；二是对口“点对点”，工作队与社区结对共建；三是日常订单式服务，处理诉求电话或网站微博反映的情况；四是重点会诊；五是疏通服务渠道，成立便民应急服务队等。（长江日报记者李锐 通讯员彭亚楠）

【编辑：金鑫】