长江日报融媒体2月14日讯（通讯员吕秋雯 徐彩云 记者杨莉）2018年12月下旬，富德生命人寿宜昌中支的理赔员接到客户王先生的报案电话，称其因病正在宜昌市宜昌市中心人民医院住院治疗。

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王先生于2006年6月投保了《生命安康终身重大疾病保险》《生命附加住院费用补偿医疗保险》，年缴保费1687元。

2018年12月21日，王先生突然感到腹部疼痛随即入院检查，确诊为胆囊结石伴有急性胆囊炎、肝功能异常、肝血管瘤。12月21日至12月30日，在住院期间，王先生拨打了报案电话，咨询相关理赔事宜。理赔人员非常细致地讲解了其所购买险种所应该享受的保险责任和理赔申请时所需要资料，客户对公司热情的服务表示非常赞赏。

2018年底，王先生出院后立即向保险公司提出了理赔申请。2019年1月4日，经公司审核后将6000元的理赔款支付到客户帐上，客户感叹其购买的保险能够真正意义上得到保障，称赞富德生命人寿周到的理赔服务，并表示以后还要向亲朋好友宣传公司的产品和理赔服务。

【编辑 陈洁】