长江日报融媒体2月14日讯（记者汪洋 通讯员王保全 谢莹）“办理不动产登记时忘记带户口本了，原本以为还得请假跑一趟，没想到工作人员通过政务大数据系统，很快查询到了我的户籍信息，只跑了一次就办好了。”近日，多位网民在长江网武汉城市留言（http://liuyan.cjn.cn/）讲述同样经历，点赞江岸政务服务大厅。

网民魏先生是武汉人，目前在深圳工作。前段时间，魏先生的爷爷去世了，爷爷在武汉有一套房子，魏先生作为继承人需回汉办理房产继承和过户手续。由于从未接触过此类事务，对于如何办理，魏先生是一头雾水。

查询到江岸政务服务大厅电话后，抱着试试看的心态，魏先生拨通了电话，“想着这个事情可能会比较麻烦，我担心打电话解决不了我的困惑，可能还得跑几趟。”但让魏先生意外的是，电话接通后，工作人员非常细心地告知具体事项，不仅问答很专业，而且态度热情，“我的问题很多，包括需要准备什么材料，每一步该怎么办理，工作人员均不厌其烦地认真解答。”

数日后，魏先生带上所需材料回到武汉，来到江岸政务服务大厅不动产登记窗口，受理此项业务的是工作人员殷莎丽。魏先生说，递交材料后才发现，户口本中还缺一页信息，当时心想，这趟会不会白跑了？正着急时，殷莎丽向他要了身份证，在政务大数据系统中查询到了魏先生的完整户籍信息，顺利为他办好了房产继承和过户手续。

网民秦先生也有过同样经历，前往江岸政务服务大厅办理不动产登记时，忘带户口本了，“难得请假一次，这次恐怕白跑了。”秦先生正在担心，随后工作人员却告知，输入身份证号码后，通过政务大数据系统查询到了他的户籍信息。事情顺利办好，秦先生非常感动。

14日，长江日报记者联系上工作人员殷莎丽，她介绍，武汉大力推进“三办”改革，提升政务服务水平，去年下半年以来，湖北省内不动产登记已与民政、公安部门联网。市民办理不动产登记按要求需带上户口本，如果实在忘带了也不用着急，工作人员通过调阅数据资料可进行办理，最大程度方便市民。

【编辑：叶子】

（作者：汪洋)