粗心客户落下钱财 银行留心保管追查让三万元失而复得

长江日报融媒体2月25日讯(通讯员张惠君 记者周恋芹)近日,某公司会计张某将一面印有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到中行武汉地大支行邓行长手中,对地大支行“拾金不昧”的精神表达由衷的赞赏和诚挚地谢意。

据悉,张某在该行柜台办理取款50000元,并分装两个取款袋,然后到ATM自助办理业务时,将其中一取款袋30000元遗漏ATM机处。保安巡查时发现遗留的取款袋,立刻意识到可能是客户的钱没带走,马上呼叫机构负责人。

中行武汉地大支行邓行长引起高度重视,立即将取款袋及现金放在监控可以看到的安全地带暂时保管,并亲自去监控室查看监控录像,确认遗失现金的客户和时间,并让柜员核实该客户的交易记录,查询联系方式,及时联系客户。 

而此时,客户张某以为款项被偷,正心急如焚,甚至已经报警,接到中行武汉地大支行电话后连连感谢,迅速返回网点取回30000元钱。

“3万元失而复得,我安心度过了一个轻松愉快的春节,对中行员工良好的职业精神无限感激,因此送面锦旗表达谢意。”张某说。


【编辑 陈洁】

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