2月26日，武汉地铁7号线三阳路站，一位女乘客急匆匆找到站务李紫琪，称自己申请公租房文件不见了，急得哭了出来。李紫琪一边安慰乘客，一边与常码头站联动全力寻找。最终文件被安全寻回，乘客临走前写下感谢信。（记者张希祉 制作李春 通讯员曾斯 徐振 黄申）