5月18日，在武汉地铁3号线体育中心站，一名视力障碍乘客准备出站，值班站长邓林主动上前帮扶，并一路护送乘客至小区门口。随后，邓林把车站电话保存到乘客手机上，告诉她以后可以预约出行服务。（记者陶常宁 通讯员闫克昂 李静 制作熊璐 审看蔡敏莉）