长江日报融媒体3月15日讯（记者程艳 通讯员查慧）3月15日，蒋女士将一面绣有“为民解忧 履责尽责”的锦旗送至东湖消费者权益宣传活动现场，为东湖风景区市场监管部门在维权执法中心系群众、为民解忧点赞。

蒋女士特地赶到“3.15”活动现场，送锦旗致谢。记者程艳 摄

原来，2018年11月，外地来汉做生意的蒋女士和丈夫杨涛在东湖景园盘下了一间百平米的商铺，准备做烟酒副食生意。跟中介缴纳2万元押金后，中介玩了失踪，导致生意无法经营。随后，夫妻俩投诉到东湖风景区12315受理中心。区市场监督管理局和区消协的工作人员立即受理后，分别找到商铺的物业方、中介和房东进行协调。

“我们夫妻从外地来汉做小生意，人生地不熟的。为这事，我们奔波了近一个月都没有进展。没有想到，在区市场监督管理局和区消协的工作人员的协调下，三天内就解决了！为我们挽回2万元损失。”蒋女士激动地告诉长江日报记者投诉处理的结果：“中介退出，物业方接管，房东给夫妻俩开具了2万元的押金条。如今，小店经营情况非常好！我们一家人特地赶在国际消费者权益日当天来感谢的！”

东湖风景区市场监督管理局和区消协工作人员现场为市民提供消费咨询。记者程艳 摄

3月15日当天，东湖风景区市场监督管理局和区消协，联合旅游局、税务局、海事局、消防局、城管局、烟草局、卫计办、景园社区等多部门，在景园广场为市民提供“3.15 信用，让消费更放心”宣传活动。现场发放各类宣传资料2000余份，出动宣传工作人员近百人，现场接受咨询上百人次。

【编辑：付豪】

（作者：程艳)