3月23日14时37分怀柔支队雁栖中队接到指挥中心调度称：石门山景区体验项目有人员被困半空情况，中队迅速出动1辆泡沫车、1辆抢险车、1辆器材保障车赶赴现场。15时05分中队到达报警人描述地址，看到一名被困人员 在半山腰大约在70-80米处，救援人员迅速在山下准备高空救援装备上山营救，通过沟通得知，被困人员意识清醒，无受伤情况。随即救援人员迅速拟定救援计划，决定利用索降的方式将被困者救下，随后，迅速在被困人员上方打好支点，将被困人员固定于绳索上，将绝壁上的被困者成功救援到安全地带。

据了解，被困的男子是来自北京当地的一名游客，周末和同事出来游玩，他们于23日一大早上山，在体验高空项目时由于过度紧张，体力透支，无奈只能拨打报警电话求助。