长江日报融媒体4月7日讯 7日，作为世界大健康博览会的“暖场”活动，武汉2019世界卫生日系列活动在武汉国际博览中心启动。能智能对话，能指示流程，能推荐医药，最吸引市民围观体验，人工智能机器人成为现场最吸眼球的明星，华中科技大学同济医院、武汉市普爱医院等机构的医疗机器人纷纷上线，并现场服务。

同济医院展馆负责人介绍，到医院看病的患者面临的一个是如何分科挂号的问题，一个是就诊流程和位置的问题。由于就诊人数日益增多，导诊人员往往分身不暇。同济医院推进智慧医院建设，通过合作研发智能导诊机器人“童童”。

基于语音合成、语音识别、自然语言处理等智能语音与人工智能核心技术，“童童”能够与病人自主交流，并且不断优化学习。目前，“童童”的主要功能是智能分诊和位置导航。患者可以通过语音、触屏两种方式唤醒“童童”。

有疑问的患者只要根据屏幕中的人体图像，点击不适的部位，如头部、颈部、胸部、腹部、腿部等，或回答相关症状问题，“童童”就可以智能提示患者应当选择的挂号科室。接下来，还可以告知大楼位置、科室在哪、在哪做检查、上班时间、医院排班等相关信息。患者通过提示，就可以根据楼层分布和科室分布选择需要就诊的科室地点，并根据路线指引到达指定地点，实现智能分诊。不仅如此，“童童”还听得懂简单的武汉话，大家不妨一试。

“童童”还是一个非常爱学习的机器人，医院建立了更新机制，对于“童童”暂时回答不了的问题，工程师将每周梳理更新数据库，不断完善。随着功能的不断升级，“童童”的知识库将不断地更新扩大，而且还将实现健康宣教、自助挂号、打印报告单等功能。（记者王恺凝 柯美学 通讯员童萱）

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（作者：王恺凝 柯美学)