长江日报融媒体4月23日讯 23日上午10时许，正值办证高峰时期，汉阳区政务服务中心出入境窗口迎来了一拨办证的老年朋友，他们平均年龄在65周岁以上，汉阳区公安分局人口大队民警蒋文莉迅速启动老年人绿色通道。仅仅半个小时，就为28位老人办理好了港澳通行证，引得老人们争相点赞。

由于五一小长假即将临近，外出旅游的群众越来越多，近来办证的群众人数也不断攀升。考虑到老人年龄较大，自助机操作有困难，窗口民警蒋文莉专门安排了辅警王顺康依次为28位老人完成自助填表，并在前台临时开设老年人办理窗口，错开办证人流高峰。填表、拍照、受理、缴费，一条龙快捷服务，为老人节省了等候时间。

83岁的郭献出老人，在指纹采集环节，连续采集好几遍都不成功，蒋文莉贴心的拿出自己的护手霜递给老人说：“年纪大了，手指干燥，指纹不容易采集，您擦点护手霜，搓搓手指会好一些。”果然，这次老人顺利完成了指纹采集。老人不禁感叹道：“你们真是好啊，好贴心啊，太感谢了！”（通讯员胡克琴 李嘉雯 记者谢冰林）

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（作者：谢冰林)