长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）近日，富德生命人寿十堰中支接到客户叶某的电话，称理赔款已收到，“感谢富德生命人寿快速的理赔、贴心的服务，真是太感谢您们了！”叶某激动的说。

叶某在2019年2月中旬感到身体不适，便到医院就诊并住院，经检查确诊为冠心病、不稳定性心绞痛。叶某办理完入院手续后，第一时间拨打我司报案电话，理赔人员接到报案后，经查询，叶某2017年在我司投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》并附加住院费用补偿医疗保险（D款）。

理赔人员了解详细情况后进行安抚，并指导需要申请的理赔资料。叶某经积极配合治疗，病情稳定后出院。随后，叶某在家人陪伴下前往保险公司办理理赔，经核实属于保险责任后，按照合同约定将医疗保险金4186.26元转到叶某指定的银行账户上。叶某及家人收到保险金后，对富德生命人寿的服务态度和工作效率连连称赞。

【编辑 周恋芹】