达令家创始人齐燕演讲 通讯员王少杰 摄

长江日报融媒体5月1日讯（ 记者吴秋娜 通讯员王少杰）“用户用生命在分享，达令家要用极致服务捍卫他们的社交信誉度。”4月30日，达令家在武汉举办2019年全国供应商合作及招商大会，来自全球各地逾千名品牌企业代表、电商精英汇聚一堂。达令家创始人齐燕在做主题为“开放的达令家”的演讲时称，希望能够与更多优秀的供应商合作。

2017年底，达令家由传统跨境电商“达令”升级成为以互动为核心的新电商。在创新商业模式的带动下，平台快速进入爆发式成长阶段。在“2018新经济之王——电商之王”评选中，达令家与天猫、京东、苏宁易购、网易考拉等电商行业头部平台一同上榜。

达令家的用户有全职宝妈、世界500强高管、90后创业者，还有喜欢买买买，喜欢分享的带货小能手。“分享的后面是信任，她们用生命在分享，我们必须捍卫她们的社交信誉，不允许打折。”齐燕介绍，达令家始终关注“以人为本”。比如用户退货无需寄回货品，只要申请，平台直接将损坏货品的价格退还到用户账上。用户在平台分享的过程中，都会产生相应的用户信誉值，对于消费次数多、社交信誉值高的用户，达令家还为用户配备“一对一”客服。“有问题100%当天解决，让她们感受到‘恋爱式’服务。”

齐燕毕业于武汉大学中文系，达令家平台上也有很多湖北特色好货，“五一我们不放假，和用户一起去湖北潜江小龙虾生产基地，探寻小龙虾的供应链生态圈。”齐燕称，平台坚持从供应链最前端开始，让用户和品牌直接对话，不断打造和优化渠道、供应链、品牌和营销等全产业链系统。

达令家希望给有能力的供货商提供平台。一款叫“参半”的牙膏，与达令家合作的时候，只是一个创业团队，连融资都没拿到。因为定位精准，一支牙膏68元，销售第一天就卖了1.4万只。“达令家目前建立了一整套的机制和方法，无论是全球大品牌还是创新公司，只要能满足用户‘好货不贵’的核心需求，都能够找到自己的一席之地。”齐燕说。