12月14日，武汉地铁7号线北华街站，一名女孩送来一封手写感谢信。原来，13日她在站台突发低血糖，幸好及时得到地铁工作人员帮助，送来小零食和热水，症状得以缓解。“地铁员工的所作所为是冬天的暖流”，她在信中写道。（记者陶常宁 通讯员产启斗 黄瞻 制作熊璐 审看蔡敏莉）